À espera de solução

14090 Tópicos

S
SERGIO_10Principiante
perguntado em TV e Pacotes

troca de pacote

Olá,  Há cerca de dois meses alterei o meu pacote meo pois tinha o básico de 200mb/100mb e precisava de mais net para jogar online pois jogava com muito delay. Fiz a alteração e adicionei também o meu telemóvel ao pacote no entanto desde que fiz a alteração nunca mais tive rede no telemóvel quando estou em casa e quando era da outra operadora tinha rede. A net fixa apesar de agora ter 1gb/400mb a jogar online continua exactamente igual com o mesmo delay. A minha pergunta é se posso voltar a ter o pacote que tinha de 200mb/100mb e retirar o meu telemóvel da meo pois não posso estar sem rede no telemóvel em casa, é impossível?  Obrigado 

0
S
1 ano atrás
A
AlgateNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Carregar banda larga móvel

Boas. Fiquei sem net na banda larga móvel. Como posso carregar o cartão para ter mais net ??...

0
A
1 ano atrás
B
Bruno Rafael de Melo VazPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Para quando serviço de Cartão SIM Ilimitado Globalmente?

Para quando? O Reino Unido já tem ilimitado por 18€ por mês na “Three”.O Japão também tem por satélite.O meu conselho é negociarem com o Japão ou o Reino Unido para termos cartão SIM ilimitado nas sms’s, mms’s, telefonemas, videochamas, e internet ilimitada à velocidade máxima.Estão à espera de quê?!Estão a roubar clientes com o negócio da américa, não se pode confiar nesses lados porque eles têm 30Gbps de internet e vendem-nos 1Gbps só? E na américa 1Gbps de net custa só 7€.Eu mandáva-os á M***** !!!Temos bons serviços com qualidade no Japão, e o ´Japão é o melhor em Tecnologias são cientistas muito bem dotados vão sempre ao mais importante. Depois temos o Reino Unido tem serviços que também não são nada maus.Só espero que Portugal se vire para o Japão de vez em vez da América, porque a américa é falsa e enganam nos negócios, só não conseguem enganar os japoneses.Estão á espera de quê?… Digam-me lá….Atenção e Precisão no trabalho humildemente.Tentem procurar um bom negócio no Japão co

0
B
1 ano atrás
R
RogerioMartins84Membro
perguntado em my MEO

Produto desapareceu da minha área de cliente

Bom dia  Ontem após alteração do tarifário do meu cartão 927 732 656, o mesmo desapareceu da minha área de cliente, agora não consigo consultar o saldo e os movimentos.Não posso adicionar  novamente, porque o cartão está numa camara de vigilancia e como é obvio não recebe mensagens. PIN original: 1655PUK: 10542229

0
R
1 ano atrás
R
RodrigomoroniNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Entrega de produtos

Bom dia, comprei um procuro dia 26/01 até hoje não entregaram nada e não dizem nada, isso parece um zona, ninguém se entende ou diz nada. Se por algum motivo não tiver respostas irei ao advogado, já estou a 3 dias ao telefone e não consigo falar com vocês. Se existe algo ruim em Portugal são vocês.Serviço horrível de péssima qualidade, juro por Deus nunca mais assinar nada de vocês o dia que esse maldito contrato acabar  

0
R
1 ano atrás
H
Helena NunesNovo Membro
perguntado em Temas livres

bloqueio no Mymeo

Desde Outubro, quando mudei de tarifario, que tenho tido muitos problemas. Primeiro desapareceram os meus dados do mymeo, liguei para a linha e voltaram a aparecer mas alteraram uma serie de coisas. Antes tinha associado ao meu telefone  o do meu filho e quando reintroduziram criaram duas contas separadas; deixei de receber notificações das facturas. Tudo isto fui conseguindo resolver sò ao telefone pelo 16200. Esta semana vim ao mymeo e tenho a conta bloqueada. Mais uma vez só consegui pelo 16200 e descobri que tinha uma factura de 6 euros em atraso. Nunca recebi essa factura porque quando voltaram a juntar o meu telefone com o do meu filho acabaram com a minha conta. A minha questão no meio desta novela idiota, nunca usaram o telefone  do meu filho para informar da dita factura em atraso mas está bloqueado no mymeo. Já paguei a factura e continua bloqueado. Sou cliente há 24 anos, sempre com o mesmo número e tenham a noção que me estão a criar problemas desde Outubro e acabo sempre c

0
H
1 ano atrás
H
Hélder LiberatoVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Chamada de apoio a cliente

No dia 4 de dezembro, efectuei uma chamada para apoio a cliente, no final do contacto solicitei que o valor do contacto fosse restituído, a operadora aceitou e pediu-me para responder a um questionário sobre a qualidade do serviço, eu aceitei e respondi e essa questionário. Lamentavelmente verifiquei que foi cobrado o valor de 2€ pelo contacto do apoio ao cliente, é absurdo, o cliente pede ajuda ao apoio a cliente e além do valor mensal do serviço contratado, o cliente tem que pagar para reportar anomalias e outros assuntos referentes aos serviços.Estou muito decepcionado, pelo incumprimento do solicitado.

0
H
7 meses atrás
J
JSatMEONovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo GO não funciona

Não consigo utilizar o meogo:- no telemove diz: ocorreu um erro por favor tente outra vez. Já desistelei aplicação e voltei a instalar e já fiz logout e novament login. via web e Para o Canal 2 diz: Este canal não pode sr visaulizado. Ligue-se à rede meo da sua casa. Ambos os problemas ocorrem com os equipamentos ligados à rede wifi da  minha casa. O problema ocorre à algum tempo, mas já consegui o meogo utilizar anteriormente. Agradeço solução ou desconto no valor da factura por indisponilidade do serviço meogo. Se uma solução não for apresentada, irei deixar uma recalmação por escrito numa loja. Prefiro isso a pagar a chamada, parece-me um abuso os valores praticados.

0
J
6 meses atrás
D
daysleeperNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

No internet on box

Sorry - I don’t speak portugese but hopefully somebody can help me. I have bought a MEO internet ZTE 4G mobile internet box, and it worked fine with preloaded balance. Now I connect to it and there is no more internet. At first I thought it was the fact that I had low balance. So I added 10 Euros but the internet is still not working? Is there something else I need to do?

0
D
6 meses atrás
A
AlfakillerEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

aplicação “Go Mobile”

Boa tarde, eu uso dispositivos Apple e o meo go com a última actualização que teve deixou de funcionar porque eu tenho a funcionalidade “reencaminhamento privado” ativada por questão de segurança e privacidade e isso cria um conflito com o meo go porque essa funcionalidade altera os DNS que impede rastreamentos e faz com que a localização do ip nao seja detetada logo o meo go assume que estou fora de casa, mas eu não vou abdicar da privacidade para usar o meo go, no entanto existe a aplicação “go mobile “ e eu queria saber se a posso usar ã vontade ou se isso tem custos adicionais!obrigado!

0
A
1 mês atrás
T
Telmo.2311Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pagamento Encomenda Onlina

Boa tarde, recebi hoje um SMS da vossa parte a dizer que ainda não efetuei o pagamento de uma encomenda que fiz online, pagamento esse que efetuei quinta-feira à noite. No final do SMS dizia para ignorar caso já tivesse efetuado o pagamento. Mesmo assim queria confirmar que já receberam o pagamento, como o posso fazer? cumps

0
T
3 ano atrás
M
mclaudioDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Nomear IP's do router gatewat - pedido de funcionalidade

Boa tarde venho solicitar a implementação da função de dar nome aos IP's estáticos que o utilizador defina no router gateway, por exemplo 192.168.1.121 - poder ser dado o nome a este IP de "o meu equipamento xpto". Facilitaria em muito a gestao de IP's fixos

0
M
3 ano atrás
M
ManegcNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Desbloqueio de equipamento

Exmos. Srs. Administradores da Altice/MEO Permitam-me que partilhe convosco uma experiência que, além de me ter causado extrema indignação, também, de certa forma, me entristeceu. Há cerca de uma semana, dirigi-me a um dos vossos balcões, mais especificamente no Algarve Shopping, na Guia, para me informar sobre o que seria necessário para desbloquear dessa mesma operadora móvel o meu “velhinho”, mas muito estimado, iPhone 4, comprado em meados de 2011, uma vez que o utilizo como telefone de serviço e a entidade para a qual trabalho encontra-se em processo de mudança de operadora. Recolhida toda a informação, por parte do simpático funcionário que me atendeu, tal como o IMEI do equipamento, valor e data da compra, entre outros, reparei no olhar de espanto do mesmo, quando viu o valor associado a esse mesmo desbloqueio. Virou o ecrã para mim, para me permitir que eu visse com os meus próprios olhos...fiquei abismado (sim, esse é o termo correto), perante a quantia de 174€ e mais uns

0
M
3 ano atrás
A
anibalfNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Registo de chamadas do telefone fixo

Boa tarde, Gostaria de saber como posso ter acesso ao registo de chamadas do telefone fixo, tendo em conta que sou cliente PT Empresas. Melhores cumprimentos

0
A
3 ano atrás
L
laulauNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda Loja Online

Boa tarde,   No passado domingo efetuei uma encomenda na loja online (C000645661) e a mesma foi paga através de MBWay.   Recebi o e-mail com a informação da encomenda mas não recebi a confirmação do pagamento nem o tracking number.   O site refere que a entrega demorará no máximo 3 dias úteis, pelo que me parece que não será normal a encomenda ainda não ter transitado de estado.   É normal este período de espera?

0
L
2 ano atrás
M
monopoliboss99Novo Membro
perguntado em Telemóvel

carregamentos telemovel via mbway

Boa tarde, Eu fiz 1 carregamento do meu telemovel por mbway ontem & recebi msg no telemovel que tinha sido activado,mas ainda nao verifiquei. Mas quando vejo no site ainda nao esta actualizado. Alguem pode ajudar. Obrigado aguardo resposta

0
M
2 ano atrás
J
JoanaPrudencioNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cartão Moche/Portabilidade

No dia 05 de Junho fiz o pedido de cartão moche para a minha filha de 8 anos, e passados poucos minutos recebi um SMS no meu número de telemovel,a dizer que o meu numero ia ser portado e vinha lá o numero da portabilidade. Eu não pretendo alterar nada no meu número, apenas pedi um cartão com um número novo para a minha filha.

0
J
2 ano atrás
N
NVenturaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento por debito directo desconhecido

Como é possível a MEO fazer o pagamento por debito directo de uma factura que não é minha? Isto dura desde 2018 e foi detectado em 2019 e ainda estou a aguardar resolução…. Não conseguem responder???

0
N
2 ano atrás
L
LmcasacaMembro
perguntado em Temas livres

encomenda anulada

Fiz uma encomenda na loja on-line a pagar em prestações. Após receber mail com a referência multibanco para pagamento das despesas, efetuei o pagamento. Qual não é o meu espanto quando vejo que a encomenda foi anulada por falta de pagamento. Alho de estranho se passa

0
L
2 ano atrás
A
AnosMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Devolução de artigo comprado por meos

Boa noite,Gostaria de saber se é possível fazer a troca de artigo comprado com meos online por outro produto com os mesmos meos.Tudo isto na loja física ??Agradeço a resposta, Joana Lourenço Dias

0
A
2 ano atrás
C
CaridadeVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

configurar camera traill mms

Comprei uma camera trail, que envia fotos e vídeo por MMS e tenho que programar os parâmetros seguintes para cartão SIM MEO.(Mms seting)URL=APN=IP =Port=Account=Password=(GPRS Seting)Server=Port=APN=Account=Password=É possível ajudarem, obrigado 

0
C
1 ano atrás
P
PokasNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

portabilidade

Dia 5 fizeram a instalação  de TV NET e fixo até hoje o meu número ainda não voltou ao antigo segunda  feira fui á loja MEO ver o que se passava , tinham feito o pedido no dia 28 do mês passado, criaram uma reclamação, eu no my MEO já deixei 3 mensagens e até hoje ainda nem resposta ,estou a pensar em cancelar o serviço ,o que me aconselham. Obrigado

0
P
1 ano atrás
A
AnaDoloresNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Venda de telemóvel

Boa noite,Adquiri um telemóvel, que pretendo vender a outra pessoa. O que é necessário para passar o telemóvel para o nome dessa pessoa?Obrigada.  

0
A
1 ano atrás
S
SirocoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Impossibilidade de fazer gravações manuais

Olá! Não conseguia fazer gravações manuais e o botão do comando para aceder às gravações já feitas não funcionava corretamente. Desliguei a box (no botão de energia) e voltei a ligar passados uns 20 segundos. Já está a funcionar corretamente.   

0
S
1 ano atrás
S
Sandra acostaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda online por falta de pagamento

Boa tarde,Efectuei encomenda online no dia 29/01/2021 e paguei a mesma no ato da encomenda, por referência multibanco.Recebi quase de imediato email da MEO loja online a dizer que o pagamento tinha sido feito com sucesso. O dinheiro saiu logo da conta. Tenho todos os comprovativos. Está manhã, dia 31/01/2021, recebi um novo email da MEO loja online a dizer que a compra tinha sido cancelada por falta de pagamento.Já liguei 2x para o apoio e disseram-me que estava dada como cancelada.No entanto, eu tenho todos os comprovativos da encomenda e respetivo pagamento feito de imediato. Eu paguei. O dinheiro saiu da conta. E agora ignoram? Alguém já passou por esta situação? O que fazer neste caso? Reclamar na DECO e no livro de reclamações?Obrigada. 

0
S
1 ano atrás

Troféus mais recentes

  • Criador de Tópicos I
    H.B.ganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Criador de Tópicos I
    Eliseteganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Comentador I
    Sheldonganhou o troféu Comentador I
  • Comentador I
    Pedromiguel1ganhou o troféu Comentador I
  • Criador de Tópicos I
    maria1313ganhou o troféu Criador de Tópicos I
Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum