À espera de solução

14984 Tópicos

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mbernardoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

12388 - Recebi esta mensagem

“Não fique sem internet! Acrescente mais 6GB/mês em cada telemovel do seu pacote MEO, por apenas 4Eur/mês. Basta responder a este SMS com: XXXXX” As minhas perguntas são:Isto mexe com a fidelização já em curso? O mês de férias é sempre um mês atípico, quase esgotei a internet e ainda vamos a meio do mês, posso usar esta promoção só por um mês e no proximo mês não usar? Se sim, é preciso avisar que já não quero mais, ou basta não ultrapassar o que já tenho contratado com a MEO.Obrigado,Marco 

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2 ano atrás
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JoaofsrPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Oferta 15gb Natal

Bom dia, vi no site que vao oferecer 15 gb de net no natal. é preciso activar? se sim como? na area de cliente nao tem nada.

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Administrador
3 ano atrás
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flavianoVisitante
perguntado em Telemóvel

Chamada com número estranho.

Boa tarde, recebi uma chamada do número, 300027026 , alguém sabe da origem deste número ou será mais um para adicionar a lista de números fraudulentos. Obrigado.

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3 ano atrás
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JoanajoanajoanaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

iPhone 8 Plus

Bom dia. A meo deixou de vender iPhone 8 Plus?

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4 ano atrás
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SmilesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Localizar o meu telemóvel (perdido ou roubado)

Boa tarde, Tenho um telemóvel Huawei P20 e gostaria de instalar uma app que em caso de o perder ou mo roubarem, poder localizá-lo, e até em caso de roubo conseguir eliminar todos os contactos, notas, compromissos da agenda e sms remotamente. Podem me aconselhar alguma app utilizam e que seja fiável/segura? Fico a aguardar as vossas sugestões.

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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laurassousacNovo Membro
perguntado em Telefone Fixo

Como posso saber o meu número de telefone fixo?

Instalei o MEO em casa na semana passada e optei por não instalar já o serviço de telefone fixo. No entanto, tenho o número à mesma e precisava de o saber. Obrigada.

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PauloAbreu10
4 ano atrás
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JMMDuartePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO WIFI apanha sinal mas não permite ligação

MEO WIFI sem internet / sem conseguir detetar endereço IP (em Android, Win Mobile e Windows PC) em Travessa 1º do Outeiro (frente à porta 93) , 4480-382 Retorta Vila do Conde. Por favor averiguar e corrigir. Router foi devidamente reiniciado, mas o problema persiste. Obrigado.

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1 ano atrás
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Betânia Souto GuerreiroPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Ativar cartão SIM

Estou em Berlim e não consigo ativar o cartão. Me pedem uma sequência numérica com 6 dígitos que não recebi

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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GoteesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Configurar Dynip.sapo.pt

Olá a todos, tenho um router GR241AG com serviço fibra, quero aceder ao meu pc fora de casa por Remote Desktop do windows. Já criei uma conta na página de clientes MEO com um nome para o serviço dynip.sapo.pt, que diz que está activo, até aqui tudo ok. Mas e agora? É preciso configurar no meu router? Na pagina de configuração do router em DNS Dinamico só aparecem disponiveis os serviços de no-ip.com; dyndns e de tzo. Como faço então? Quero aceder por Remote Desktop Connection ao meu pc, preciso de reencaminhar as portas 3389? Onde? Só no router? Gostaria de ajuda, obrigado!!

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2 ano atrás
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tmtbNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Chamadas de número privado

Boa tarde, Quero começar por dizer que existe uma regra de ouro de utilização de telemóveis, que é nunca se atendem chamadas cujo número não é identificado, quem vem por boas intenções não precisa de se esconder. No último mês tenho recebido tantas chamadas de números privados que em desespero hoje lá decidi atender e era uma menina da MEO e a chamada até era importante. Não quero de maneira nenhuma afirmar que todas as chamadas vieram da MEO, apenas sei que esta última foi. O que quero aqui deixar é esta reclamação, por amor de Deus acabem com as chamadas de número privado, se querem contactar com os clientes identifiquem-se, especialmente quando o assunto é importante, como no meu caso era o fim dos descontos associados à fidelização. Cumprimentos.

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4 ano atrás
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DanielleCVazNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

erro 50 sms como resolver

Boa noiteNão consigo enviar SMS. Aparece o erro res50. Como resolver?! Já reiniciei o tlm e nada.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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hdclaroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

voucher meo loja online

Boa tarde, aderi recentemente a um pacote meo onde tive a oferta de 1 voucher no valor de 70€. Na mensagem com o código não referia montante mínimo:"DESCONTO: Tenha 70.00 Eur de desconto na compra de um equipamento de valor igual ou superior  a  Eur. Código ********* válido até 2021-03-18 em meo.pt ou numa das nossas lojas."Na loja online adiciono os artigos que pretendo e válido o código que me diz que o valor da compra terá de ser no mínimo 79,90€ quando nada referia na SMS, para além disso só pode ser no máximo a compra de 2 equipamentos, que também não refere. É possível alterar estas condições? Nas lojas físicas impõem o mesmo? Já usei um voucher no passado e só tive de superar o valor em 1€ e não houve qualquer objeção no número de equipamentos. Aguardo uma resposta da meo para puder usar o voucher. Obrigado

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2 ano atrás
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QualiportaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Cancelar subscrição conteúdos digitais especiais - em Cliente empresas

Como cancelar a subscrição conteúdos digitais especiais - em Cliente empresas?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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IASC90Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Como configurar ligação wifi MeoBox 4K

Boa noite,Hoje deixei de ter serviço TV pois a box não se conseguia ligar ao router. Segui os passos da página de suporte da Meo e desliguei e liguei 4x a box. Quando voltei a ligar apareceu me uma mensagem a dizer que não conseguia ligar ao router via wireless e então tive que ligar um cabo de rede.Alguém sabe como configurar a box para se ligar ao router via wireless? Obrigado e cumps.

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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busyptNovo Membro
perguntado em Temas livres

Bilhetes cinema MEOS

Não existe possibilidade de trocar MEOS por bilhetes de cinema?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Nuno12341234Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

smart net - como perceber que apps estão incluídas?

O meu pacote inclui smart net (internet para aplicações em telemóvel). No entanto, não consigo encontrar na área do cliente da MEO que aplicações estão incluídas (segundo percebo, funciona através de pacotes).  Obrigado!

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2 ano atrás
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CatrineNovo Membro
perguntado em Telemóvel

211163353

Boa tarde. Este numero de telefone é vosso ou é fraude: 211163353. É que eles sabem os nossos dados todos.   Obrigada 

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3 ano atrás
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paulinacio91Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO BOX Ligado a uma TP-link Extender!!! Ajuda!!

Eu tenho uma [b]Tp-Link Extender RE200[/b] e gostava de ligar o TP-Link atraves do wifi do meu router principal "[b]Technicolor TG784n v3"[/b] para que eu posssa usar a caixa meo no meu quarto atraves da entrada "[b]ethernet"[/b] do "[b]Tp-Link RE200" .[/b] Mas apos de alguns segundos, a imagem para. Ouvi dizer que e' por causa do [b]multicast/IGMP Snooping[/b]. Ha' maneira de arranjar isso de uma maneira? Obrigado. A esquema: [b]Meo router[/b] Wireless>[b]Re200[/b]"Ligado wireless" >[b]Meo Box[/b] "Ligado a Re200 por cabo"

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NeoPT
3 ano atrás
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CidiRomeDinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

VoIP MEO deixou de conseguir fazer chamadas em FreePBX

Boas.Tenho dois equipamentos muitos distintos com FreePBX (Versões do Asterisk e do FreePBX diferentes e equipamentos também muito diferentes) que não conseguem fazer chamadas.No LOG aparece este erro:chan_sip.c: Got SIP response 502 "Bad DNS Request 040351915" back from 194.65.2.241:5070 Em vez da chamada ser estabelecida ouve-se esta mensage:“Lamentamos, mas neste momento não é possível estabelecer a sua chamada...” Não funciona tanto para número 3020 como para outros números. Testei configurar o número num X-Lite e funciona. Alguém sabe qual é o problema?Cumprimentos.

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1 ano atrás
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jvcc.2009-89765Principiante
perguntado em my MEO

Como aumentar comprimento do cabo de fibra ?

Boa noite, Preciso de mudar o router de lugar, para isso necessito de aumentar o cabo  de  fibra em cerca de 3m. Aparentemente bastava comprar um cabo maio e ligar na tomada e no router, no entanto a ligação que foi feita não permite, vejam foto da ligação que tenho , o cabo preto que liga ao router sai directamente de dentro da caixa e não da tomada que aparentemente está desactivada. Pergunto : -Este tipo de ligação é assim mesmo? -Para aumentar o cabo tenho que solicitar assistência MEO e pgar a “visita” -Existe alguma maneira de fazer o acrescento a partir da ficha macho que liga no router ? Obrigado desde já pela ajuda JP

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3 ano atrás
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Paulo BastosNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Condições para rescisão?

Encontro-me sem qualquer serviço na minha habitação desde dia 04/12/2018 e nem sequer me conseguem dar uma data para a resolução desta questão, apenas informam que o serviço foi atribuído e que devo aguardar... vamos no quarto dia... Após quanto tempo sem serviços posso proceder à rescisão de contrato sem encargos adicionais?

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3 ano atrás
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Nuno_SantosEstagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Alerta 804 - Serviço Temporariamente Indisponivel

Bom dia,  Foi feita durante o dia de ontem a migração do serviço ADSL para fibra, tendo ficado a funcionar sem qualquer problema a TV e a Internet fixa. Hoje de manhã verifico que a TV continua a funcionar mas não disponho de internet. Já desliguei todos os equipamentos mas a situação mantém-se, na página inicial da ligação é apresentada uma página da Meo com o alerta 804 - Serviço Temporariamente indisponível. Agradeço ajuda com a brevidade possível uma vez que por motivos profissionais necessito de internet para efetuar trabalhos remotos. Obrigado antecipadamente.  Nuno Santos  

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3 ano atrás
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GrpPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Mensagem de erro

O que significa a mensagem de erro na televisão X4? Ligo várias vezes para o 16209 e não me resolvem 

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2 ano atrás
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catarinarlopes-103928Membro
perguntado em Telemóvel

sinal ocupado quando me tentam ligar e está ocupado :)

Desde há cerca de um mês, se estiver ocupado, e me tentarem ligar, não recebo aviso de chamada em espera, nem vai para o voicemail - aparece sms a avisar tentativa de contacto; quem me tenta ligar dá sinal de ocupado. Antes o que acontecia era um aviso de chamada em espera, seguido de voicemail caso não atendesse. É isso que pretendo. Alguém me pode ajudar?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Ana CunhaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Conteúdos digitais indevidamente cobrados

Boa tarde, Tenho verificado há bastante tempo que o valor da minha mensalidade é demasiado elevado, no entanto, não tenho recebido esclarecimentos que me permitam compreender o motivo. Hoje questionei um familiar se me conseguia ajudar com esta situação, analisando as faturas. Foram identificados valores atípicos nos consumos de VOZ, dentro da categoria “Outros Conteúdos – Subscrição”. Nesta última categoria há vários registos para o número “IPX”, número para o qual nunca liguei e não tenho nenhum registo no telemóvel. O meu familiar pesquisou este “número” na Internet e verificou que está associado a subscrições de conteúdos digitais. Foi com esta informação que se identificou que dentro das “Subscrições - Pagamento de Conteúdos Digitais” estavam ativos 3 serviços desde Agosto 2017 com os seguintes valores: 2,99 €/semana; 2,99 €/semana e 3,99 €/semana. Estes “serviços” são uma burla, uma vez que nunca sobrescrevi a estes conteúdos digitais, nunca usufrui e desconheço a que se refer

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2 ano atrás

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