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Cátia RolimNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

dúvida

Ja tinha em casa o serviço MEO por cabo com 2 box, mas como queria outra box instalei o serviço MEO por satélite, onde me foi dito que iria ficar a pagar um pouco mais para ter direito aos canais infantis todos, mas mete momento só tenho 2 disponíveis. Queria saber porque?! Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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pardalvelhoEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

ver deta

Porque razão não consigo ver  em My Meo  os detalhes de consumo do meu telemóvel? Aparece sempre a seguinte resposta: “Tente mais tarde”.

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P
4 ano atrás
R
Rodrigo GBPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Porque todo mês cobram custo de reestabelecimento?

Todo mês a MEO me cobra na fatura um custo de 17,50 de custo de reestabelecimento. O que é isso? Porque esse valor tão alto sendo cobrado em toda fatura?

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
D
DanielBoritMembro
perguntado em Telemóvel

Faturação

Boa tarde, recebi uma fatura  em que na parte da frente o valor a pagar é 30,82 e no verso o valor a pagar é de 9,89(que é o valor normal). Já é a segunda vez que me acontece. A primeira vez fui informada que era um erro e o valor seria o do verso. No entanto voltou a acontecer e não sei se será um erro novamente. 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
V
Veronica FernandesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Injunção aplicada

Boa noite, o meu companheiro recebeu uma carta de injunção aplicada ao contrato que tinha, e em resposta a essa carta queríamos enviar email, alguém  me sabe dizer qual o email indicado para esta situação? Obrigada 

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N
3 ano atrás
N
Nuno NetoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Receção de um cheque desconto

Recebi um cheque desconto cuja validade termina a 31-03-2020 e queria saber se o prazo se mantém, pois estou em casa de quarentena e não posso ir a uma loja MEO.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
A
Abilio SilvaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

internet

Bom dia, gostaria de saber se poderia trocar os meus meo pontos, por internet móvel. 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
S
Saraiva13Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Falta de velocidade em powerline ligada ao Fibergateway

Bom dia, necessito da vossa ajuda para resolver um problema de falta de velocidade no meu TL-WPA8630P. Tenho um Kit powerline TL-WPA8630P ligado ao meu Fibre gateaway da MEO com 500/100 contratados. Por wifi e por cabo ligado diretamente à fibra tenho os 500MB de download. Como tenho falta de cobertura por wifi, tenho o TL-WPA8630P ligado ao Fiber por cabo CAT6 diretamente na porta 4 e no recetor no andar de cima da casa apenas consigo ter velocidades de download por cabo e por wifi de 70Mb.   Na configuração do recetor da powerline apesar de receber os 500Mb só está a enviar uma quantidade de 250MB. Há alguma alteração a fazer no fibergateway?  Agradeço a vossa ajuda. Nuno Saraiva

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N
3 ano atrás
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Serpa67Novo Membro
perguntado em Telemóvel

tinha.meu cartao sem saldo.

Coloquei credito no meu cartao  agora. Quanto rempo para poder voltar a utilizar o telefone ??estou fora donPais  

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A
3 ano atrás
M
Martin9Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Meobox

Como solicitar uma 2a box

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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p_melo1963Principiante
perguntado em Telemóvel

cobrança sms

Muito bom dia! Foi-me cobrado indevidamente por mensagem sms enviada há monebtos. Está a ser algo geral?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MSeabraPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Utilizar Saldo Recarga

Tenho 8,83€, de saldo recarga, um dos telemóveis do pacote tem um saldo recarga negativo de 1,96 € como posso liquidar  o saldo recarga negativo utilizando o saldo recarga de 8,83€ ?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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ApenasUmUtilizadorNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Utilização de segunda tv sem segunda box e Meo Go Multi no pacote

Boa tarde,Recentemente, ao tentar desactivar os serviços MEO, um colaborador ligou-me a propor um novo pacote e que traria alguns extras, bem como formas de diminuir a factura. Uma delas era a remoção da segunda box a ser usada numa das tvs, uma vez que, segundo ele, “bastaria ligar um cabo a essa segunda tv”. Gostaria de saber:-como fazer para que esse cabo seja de facto instalado-se a deslocação do técnico tem algum custo e, se sim, qual é-se ao usar assim a tv conseguiria aceder à função de andar para trás nos programas-e se, caso queira voltar a ter a segunda box, que entretanto foi devolvida à MEO, se teria algum custo imediato ou só o custo da mensalidade da mesma Também me foi dito que o novo pacote incluia Meo Go Multi por 2 anos e que teria só de activar mas quando venho aqui ao site activar aparece a mensagem a dizer que teria acesso a um mês e os outros seriam pagos salvo pacotes, etc. Isso significa que basta activar aí na mesma e depois a mensalidade não é cobrada como foi

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Y
3 ano atrás
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João FontesNovo Membro
perguntado em Reporte de situações

Danos na edificação por cabo da MEO

Boa Tarde,Cumpre-me informar V.ª Ex.ª, que sou residente na Travessa de Chamistães, 109, 4620-247 Lustosa-Lousada e existe um cabo de rede fibra/outra da V/empresa que se encontra a danificar a parede da edificação da minha habitação, a qual se encontra revestida em capoto, e que a fricção do cabo aleada ao peso do mesmo em dias de vento, está a danificar a parede, do narrado junto anexo fotos, pelo que, venho por esta via exigir a reparação da parede e consequente reposição do cabo no seu estado original.De referir ainda que, o facto aqui narrado é do conhecimento de técnico da V/empresa, pois o cabo estava totalmente solto à cerca de dois meses e um técnico encarregou-se de repor serviços ao invés de repor a normalidade.AtentamenteJoão Fontes

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N
Super User
3 ano atrás
I
IMOMBNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Débito direto sem fatura

Boa noite,todos os meses recebo a factura por email do pacote que tenho e a retirada do valor da minha conta por débito directo, contudi existe outro débito directo (COBRANCA SDD MEO, SA ADC 38046722075)  no valor de 31€ que não tenho factura, vim procurar no meu user as facturas, os consumos… e nada referente a este valor. Preciso que me digam a que se refe este valor? Obrigada

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ruicompletoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo go no chromecast

Como fazer para ver a aplicação meio go multi através da ChromeCast?

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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nunojvitoeinoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Oferta meo smart monitor samsung 17"

Bom dia.Efetuei a compra no dia 1 de um samsung s21 na loja online do qual oferecem um smart monitor 17” samsung m5. Ja liguei para a linha de apoio,  e não me sabem dizer se a oferta vem junto com o equipamento. Alguem me sabe esclarecer?Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Sonia Maria Oliveira RibeiroPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

COMFIRMACAO DE PAGAMENTO

Descrição MARCO pagamento Meo Montante 20,49 EUR Data valor 15-04-2019 Data do movimento 15-04-2019 Tipo de movimento Débito Operação efectuada em Caixa directa On-lineSwift do destinatário BCOMPTPL Iban do destinatário PT50003300000023016732405 N.º Identificação SIBS MARCO pagamento Meo .. SONIA MARIA OLIVEIRA RIBEIRO

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Parkam2017Dinamizador Júnior
perguntado em Telefone Fixo

Chamada para o telefone fixo

Quando recebo uma chamada no telefone fixo o [b]router reinicia automaticamente[/b]. Perco a chamada e a conectividade via router(wifi e rj45)

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Mike_
4 ano atrás
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puttogbNovo Membro
perguntado em my MEO

Faturas Detalhe Minimo e Máximo

Bom dia, Venho por este meio questionar como posso ter acesso as "faturas de detalhe mínimo" e gostava de saber as diferenças entre as minimas e maximas e em que consistem. Atentamente Gabriel

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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AfonsoalvesNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Canal 50

Boa tarde recebo por dia várias mensagens do canal 50 o quê que posso fazer para deixar de as receber?

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Mike_
4 ano atrás
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Vitima de RouboEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

MEO cobra tarifa diaria de acesso a internet

Alguém percebe por que é que a MEO cobra tarifa diaria de acesso a internet tendo do dados moveis desactivados no telemóvel? Já me roubaram antes de ontem e ontem.

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Mike_
4 ano atrás
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DjviceNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cliente novo

Boa tarde, sou cliente novo gostaria de saber nr cliente e nr conta pois ainda não tenho Factura. Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
C
csobn1982Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Não recebi a oferta

Não consigo obter a oferta dos 15g de net Podem ajudar sff

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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henrique gerken de landaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

chip da meo

Efetuei contrato com a MEO de TV, INternet, Fixo e Telemovel. Os CHIPS prometidos de receber em casa, ate o momento não recebi, significando um atraso de 2 dias. O que devo fazer ???  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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