À espera de solução

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MMargaridaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

comando box

Boa noite, como posso trocar/adquirir o comando da box? Obrigada

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4 ano atrás
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SanRochaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Alteração de credencias de entrada no router (GR241AG) - MEO FIBER GATEWAY

Boa tarde! Desejava alterar o usuário e a password no router que veio no meu pacote M40 ao qual aderi no final do ano passado mas não estou a conseguir. A password até consigo colocar uma nova mas fica sem guardar as alterações. quanto ao usuário nem me dá opção pois o mesmo aparece em cor diferente e impossibilita qualquer alteração no elemento do campo em questão. Por favor me ajudem pois qualquer um que pesquise na internet consegue acessar à minha rede com uma onfigaração de acesso tão simples Usuário: meo | Password: meo

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4 ano atrás
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Lucy25Principiante
perguntado em Telemóvel

Tem como trocar de numero de telemovel sem trocar o cartao SIM?

Gostaria de saber se há como trocar o numero associado ao meu cartao SIM. obrigada

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4 ano atrás
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Leite2Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

como desistir da net móvel nesta altura em que as lojas estão encerrasas

Como rescindir o contrato da net móvel 15 dias antes do ano de fidelização através da minha área de cliente?

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4 ano atrás
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manuelsantoNovo Membro
perguntado em Telemóvel

desbloquear iphone 6s

da mensagem que ja se encontra desbloqueado mas nao aceita o cartao

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4 ano atrás
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josemartinsbatiVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de apoio

Belo serviço de apoio. Quando ligo fico sempre em espera. Acho muito incorreto estar com o problema de a internet estar constantemente a cair, ter de pagar para reportar o problema. Ficar tempos e tempos à espera e não ser atendido. Belo serviço de apoio ao cliente.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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TXGMembro
perguntado em Temas livres

como transformar o router Huawei b593s-22 num repetidor de sinal?

Boa tarde a todos, Sou novo por aqui, desde já agradeço a todos a vossa ajuda.   Sou cliente MEO há já alguns anos, o router que temos a funcionar é o Thomson TG784n. Então o problema é o seguinte, Devido ao COVID-19 os miúdos tem escola através de televisão e internet. E no meu caso o router não consegue fazer chegar o sinal ao quarto de um dos miúdos que é urgente resolver.  Por isso recorri a vocês, com esperança de me conseguirem ajudar. Tenho um router que me foi dado ( Huawei b593s-22 desbloqueado ) que precisava de transformar num repetidor de sinal ( pode ser por fio). Por muito que siga as dicas na internet não o consigo configurar, pois o seu menu difere das soluções que mostram na internet. Desde logo não tem uma opção bridge específica. Alguns técnico disseram da e que me faziam o serviço mas a troco de algum dinheiro, que neste momento não disponho.   Obrigada pela vossa ajuda.

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4 ano atrás
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nsacramentoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Poste com PDO com tampa aberta e imagem com grão

Boa tarde, Não consigo identificar um email de suporte MEO para vos enviar uma foto do poste e PDO que fornece os serviços de fibra na minha rua. Fui durante 11 anos cliente MEO, saí e fui para a Vodafone durante 4 anos e regressei agora à MEO. Está tudo a funcionar mas a qualidade de imagem piorou. Estou com uma box Arris das pequenas e com um Fiber Gateway. Será que o facto do PDO estar à chuva e vento pode influenciar a qualidade? O meu cabo de fibra pode estar danificado ou ter perdido qualidades? Obrigado

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4 ano atrás
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camaolpiNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Alteração de contrato ou rescisão de serviço

Boa tarde.  Tenho um serviço M4O TOP. Estou a pagar uma exorbitância por canais que não uso. Tenho um serviço ADSL.  Pretendo saber duas coisas: 1 - Qual o Serviço que posso contratar com o MINIMO de canais TV, e quanto irei poupar nesse novo Serviço?  2 - Caso a vossa resposta à questão 1 não me seja minimamente satisfatória, qual o procedimento para proceder à RESCISÃO de contrato?  Grato pela melhor atenção.     

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4 ano atrás
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guicruzmadeiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Roubo descriminação ,outros,falhas serviços Empresas mafiosas

Após ter o serviço activo primeiro dia.Reclamei a velocidade da Internet . já vai enumeras reclamações mais de 20 ,problema mantém se. solucao alternativa outra internet  Serviço meo anterior sem falhas ,mudou altive .Ate as paredes que sao as mesmas viraram problemas- pedido de  faturaçao detalhada ,a telemóveis negada em causa valores que  nao correspondiam ,negação igual a roubo.mais descreminaçao. falha na rede telemóvel,sem rede resolvido mudança de operador Parece que a unica forma e ir para os tribunais. auroridsde reguladora ate agora nao fez nada nem disse nada.Vivemos num pais onde o dinheiro tudo compra,sera o caso. Nao sou o único,a queixarme. triste e a violação dos direitos do consumidor.  

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4 ano atrás
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Jorge_sousaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

rescisão de contrato ou arranjar solução

Boa tarde gostaria de resolver a minha situação contratual visto que o meu contrato acaba este mês e que há no mercado ou mesmo na MEO outros serviços mais económicos.apesar de também de ter os mesmos equipamentos desde há quase 10 anos e os 100 megas contratados só chegam 20 neste momento . alguma solução sff  

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Elisa FélixPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Telemóvel Bloqueado

Boa tarde, como poderei ter acesso, através do my Meo, ao PUK do meu número de telemóvel? Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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chicko12Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Carta Aberta - EPG

Caro MEO.... sou teu cliente há já muitos anos. Convenceste-me com uma grelha de canais atractiva, anos mais tarde cheguei a ser teu colaborador...., sempre fui paciente e pouco exigente mas agora, que passo muitas horas de TV ligada, atingi o meu limite. Que raio de interface de EPG é esta? Mal projectada, tenho de andar de um lado para o outro, entre o que o preview me mostra e a sua descrição.....já existem formulas pensadas, de forma a que os teus olhos/cerebro não sejam obrigados a este tremendo esforço e para ajudar ainda mais não conseguem acertar com o horário, nem conteúdo. Nesta altura em que te escrevo, o EPG do CineMundo diz que esta a dar "O Mito", quando na verdade está a passar "A Profecia das Sombras", significando portanto, que se eu tivesse interesse em gravar o conteúdo, que tu me dizes que está no ar, estaria a gravar um outro qualquer. No meu tempo de CPM, nas Picoas, o EPG era tão somente, a função mais importante a desempenhar.... Espero sinceramente que te recom

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4 ano atrás
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Fer_01Principiante
perguntado em Telemóvel

Cartão SIM

Boa tarde, Tenho um cartão SIM dos mais antigos e agora comprei um telemóvel novo e precisava de um cartão compatível. Queria pedir uma 2ª via. Já liguei para o 16200 mas não atendem e o gravador pede para fazermos os pedidos online só que por mais que procure, não descubro onde.  Será que me podem ajudar?

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4 ano atrás
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batistadaviNovo Membro
perguntado em Recomendações

Apple watch em Portugal vs. e-sim

Ola, tudo bem? Referente ao Apple Watch em Portugal vs. e-sim, só é homologado em Portugal o modelo dependente, que obriga ter iPhone por perto. Ou seja nossos atuais Apple Watch series 4 ou 5 que são vendidos em Portugal não irão nunca permitir realizar chamadas sem o iPhone. Não é o que acontece no resto da Europa, porque Portugal sempre está atrasado tecnologicamente em relação ao mundo e a Europa. Quem segura este país de crescer? Sei que o Português gostaria muito de desfrutar da mais alta tecnologia. Não é compreensível este atraso em 2020.     

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4 ano atrás
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MarinoSergioPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade de internet contratada fibra

Boa tarde,   Sou novo cliente e já tenho uma reclamação. O meu contrato é de 200/100 e configuraram 100/100. Hoje estive cerca de 50 minutos em 3 chamadas para resolver e nao me atenderam. Como devo fazer se nao corrigem e nao atendem? Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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MariasebastiaoNovo Membro
perguntado em my MEO

box ava

Bom dia, uma das box está avariada. Grata Maria João

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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jkiteculoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Uso de Meo Go a partir do exterior.

Olá pessoal. Tenho uma dúvida.  É possível usar os serviços da Meo, a partir do exterior (Moscovo)? Eu tenho a smart tv e baixei o app da Meo Go. E crie uma conta aqui no site. Mas não me deixa usar o app. Ele não entra.   

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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RodocostaPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Cabo Rompido/Partido

O cabo de telefone da Meo estava abaixo de 4m de altura e foi rompido por algum veículo que passou pela via pública. Estamos sem os serviços de telefonia desde Março/2020 e gostaria de saber qual o procedimento para reparos por parte da MEO.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Roman FerreiraNovo Membro
perguntado em my MEO

Como desativar os servicos MEO Safe e MEO Cloud?

Como desativar os servicos MEO Safe e MEO Cloud?   Eles continuam ativados e não consego desativa-os. Não tenho conta nem quero ter, mas tambem não quero nem mesmo que eles estem ativados porque não gosto deles.

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4 ano atrás
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Aconde1980Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Asus RT-1200GU

Boa noite!   Comprei este router Asus RT-AC1200GU para substituir o fornecido pela meo e melhorar a qualidade do sinal mas verifico que não é tão simples como ligar cabos e premir ok, é necessário firmware compatível com a operadora…  Sabem informar se existe alguma disponível para dwnld ou pederá vir a ser preparada para n ter de trocar o router…  Grato pelo tempo e atenção.

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4 ano atrás
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ANTCOELHOMembro
perguntado em Telemóvel

Nao registado na rede

Boa noite Estou em Angola e nao consigo utilizar o telefone da mensagem Nao registado na rede, pensei que fosse por falta de saldo e ja carreguei e ate agora nada. Podem me ajudar

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4 ano atrás
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CmrsantosNovo Membro
perguntado em Temas livres

Posto

Como fazer para solicitar que um posto seja retirado do meu terreno por motivo de construção? 

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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LuisLopes21Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomendas loja online

  Boa tarde, gostava de saber porque é que a meo demora até 5 dias a aprovarem as prestações de um produto? Não acho normal tanto tempo. sou cliente meo á bastante tempo, nunca falhei um pagamento. Sei que estamos em tempos difíceis, percebo isso perfeitamente.  

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4 ano atrás
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paulo cesar almeidaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento de acordo

Estimados senhores, eu fiz um acordo de pagamento eu cumpri com o pagamento do acordo bo dia 17 de abril, enviei toda documentação por email, e ainda não tive o serviço da minha linha ativa, pelo o menos gostava de ter as linhas por funcionar. irei cumprir o acordo e como não consigo o contato por telefone, solicito que somente as minhas telefonicas seja ativas, e quero solicitar o cancelamento do  todo o serviço exceto os das minhas linhas que eram portabilidade eu tenho direito de continuar com o meu número , solicito o cancelamento do serviço mesmo mantendo o pagamento por não haver condições financeiras de pagar o acordo e um serviço que não estou usando e se encontra cancelado desde dezembro, de acordo com a LEI 7/2020 art 4º, eu estou desempregado e me enquadro nos requisitos. Obrigado

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4 ano atrás

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