À espera de solução

10082 Tópicos

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joao98Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Limite de Quota na app Android tv.

Bom Dia.No meo android tv, gostaria de saber o limite da quota nos programas guardados “gravados” ? Cumps

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2 ano atrás
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rvilacaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Pedido de e sim nao presencial

Bom dia,Trabalho no estrangeiro, contudo seria importante para mim no momento a utilização de e-sim.É possivel o seu pedido on-line?Obrigado 

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2 ano atrás
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Nuno EspadaNovo Membro
perguntado em my MEO

Troca de pontos meo

Ao fazer a troca de pontos meo, a cobrança do valor pelo produto é na entrega ou vem na proxima fatura?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Melita64Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Alcatel link zone - intermitencia

Desde ha um dia que o link zone perde a rede e tenho de o desligar e voltar a ligar . Nao parece um problema de rede porque o telemovel segue com cobertura. Alguem teve um problema igual?

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2 ano atrás
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NatalinaCoelhoVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

dados móveis nos telemóveis

porque diminuíram imenso os meus dados móveis?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Tony GoncalvesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO GO

I am in Canada, is it possible to sign up for MEO Go service?

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ana_Paula
20 horas atrás
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RFfloresNovo Membro
perguntado em my MEO

Onde posso encontrar referencia de pagamento para acerto depois de cancelamento?

Boas, Efectuei um cancelamento de contrato / cessação de serviço no inicio deste e estou a espera de receber a referencia para efectuar o pagamento de forma a acertar os valores. Ate agora (22 de fev) ainda não recebi nada. É enviada uma carta? Se sim isso é um problema pelo qual não vou ter acesso a caixa de correio da morada em questão (situação não amigavel com antigo senhorio).

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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asmith501Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo cancellation recorded call details were lost, no red complaints book details given, and no details of how to return boxes

Hi, Can someone from MEO please email me, I can´t get through on the phone from overseas and have no email to contact you. My MEO account no longer lets me send messages as my services were disconnected a couple of months ago.Basically you lost my cancellation request, I then gave you the details of the time-date-details of the recorded call and you confirmed you would cancel my services. I was advised I´d receive details of how to reutrn the boxes or have them collected, but no one sent me any thing, now i´ve received a large invoice for not returning the items.  You also refused my request multiple times for details of your red complaints book.  Please contact me urgently and doñt deduct any more money from my account.

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1 ano atrás
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joaofiguPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Apple TV App MEO

Boas,A App dá um erro várias vezes ao dia, reparei mais após o mês de férias em julho, alguém tem este sintoma?   O erro é uma moldura rachada(tipo sem ligação/imagem),  as outras apps continuam a funcionar bem(ex. Netflix, HBO appleTV). A Meo irá fazer alguma correção em breve? obg.  

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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equipasebastiaopereiraMembro
perguntado em Reporte de situações

Demora na sincronização

Bom dia,Tive de desinstalar e instalar novamente a Meo Cloud no meu Mac, pois deixou de iniciar automaticamente quando abria o PC. O que fez com que tenha ficado com centenas de documentos por sincronizar sem ter percebido e tenha estado com o PC ligado durante uma semana, para que ele sincroniza-se tudo. Agora está a funcionar mas com uma lentidão na sincronização que não acho normal… ontem passei uma pasta de ficheiros de um lado para o outro e ainda está a sincronizar cerca de 110 documentos. É normal?

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7 meses atrás
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alicelealribeirosantosNovo Membro
perguntado em my MEO

não posso fazer o meu registo

olá mudei o meu número de telemóvel e não posso fazer o meu registo

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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MarioAGNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Sem Internet Fixa há 10 dias!

Boa tarde. Venho por este meio expor a minha indignação na resposta do serviço de apoio tecnico. Desde do dia 2 de fevereiro que estou sem net fixa:1º- Liguei para o serviço de apoio tecnico no dia seguinte varias vezes mas foi impossivel o atendimento.2º - Coloquei a reclamação da avaria no portal do cliente meo no dia 3. A resposta da reparação apenas foi comunicada no dia 10, tendo sido agendada para dia 12.3º - No dia 12, foram enviadas varios sms a avisar a reparação a caminho no entanto até ao final do dia nada foi feito.Conclusão estou há quase 15 dias sem Net fixa !!!! 

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3 ano atrás
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Te123456Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Contacto meo

Alguém me sabe informar como contactar a Meo sem ter de pagar chamada? 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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WojtekNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go diz que um outro utilizador usa o serviço

Uso o Meo Go em casa no computador ligado pela rede fixa.(não é o box). Quando entro no filme o Meo Go diz que um outro utilizador usa o serviço e não posso ver. Não há nenhum outro utilizador. Ontem tudo funcionou bem e não fiz nenhuma mudança na configuração.Ajude pf. Wojciech Burczyk

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Especialista MEO
4 meses atrás
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MJBMembro
perguntado em Telemóvel

Utilisação de Meos

Estou a tentar comprar um smartphone com meos e recebo uma mensagem em como ha problemas técnicos. Se fizer a compra sem a troca de meos, já é possível. Porque é que isso acontece? Como resolvo?

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P.Ribeiro
Super User
2 ano atrás
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LUNA 07Principiante
perguntado em TV e Pacotes

APOIO AO CLIENTE

Bom dia, Informo que o vosso serviço de Apoio ao Cliente não existe estou a 3 semanas a tentar ligar para vs e a mensagem quer as 8 da manha quer as 11 ou 15 horas é sempre a mesma ...um elevado numero de chamadas não é possível atender a sua chamada tente mais tarde … sempre a mesma coisa a mais de 3 semanas . Ligo para o 16200  ou 961 001 620 tudo igual não existe ninguém que atenda os clientes.. É inacreditável uma empresa de telecomunicações isto acontecer. Qual o contacto onde haja  alguém para atender os clientes? Obrigado 

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Ricardo27
Super User
29 dias atrás
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DSPrincipiante
perguntado em my MEO

Poste sem permissão ( deslocação ) e propriedade danificada.

A Meo anda a mudar a linhas na minha terra ( grande altura para o fazer quando as pessoas estão a trabalhar em casa ou os filhos a ter aulas online )( fizerem tudo sem aviso ) com a mudança das linhas vem sempre o problema de modificar alguns postes. Fui informado por um vizinho meu que eles iam por um poste num zona que me pertence. E ao retirar um poste que estava noutra zona minha danificaram uma cerca de vedação ( fecharam os olhos e nem quiseram saber ) ( vergonha ), bem com isto ligue para a Meo para reclamar desse problema e pedir para falarem comigo para combinarmos melhor onde iam ficar o novo poste para não haver problemas ( era o mínimo falar primeiro com as pessoas ) o pedido foi feito e o operador da chamada me informou que foi feito o registo para estas duas ocorrências e que me constatava. Nunca fui contatado hoje, e quando chego a casa já la esta o poste numa zona que eu não queria, ( um vizinho meu disse que estavam la a por as 8h da manha e ainda foram mal educados co

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3 ano atrás
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HilarioRodriguesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação de pagamento de chamada

Boa tarde,Liguei, do meu telemóvel, para o número 16200 hoje, pelas 21 horas e fui atendido pela senhora Sheila.Disse-me que a chamada poderia ser gratuita se tivesse ligado de um telefone fixo.

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3 ano atrás
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CarlasceNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Atendimento

Já é a segunda vez que ligo só hoje da primeira tive 40 minutos em linha e ninguém atendeu e agora estou à 20 minutos e continuam sem atender. Sendo que se trata de um assunto urgente. 

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3 ano atrás
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André AlvesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra o

Bom diaOntem fiz uma encomenda online a qual recebi o email a confirmar que a encomenda tinha sido feita fiz o pagamento saiu o dinheiro da conta passando 10 min recebi um email a dizer que a encomenda tinha sido cancelada. já aconteceu a mais alguém?

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2 ano atrás
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DIEGO TRETTELNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

LIBERAR PORTA

OLÁ.TRABALHO VIA TELE-TRABALHO E PRECISO LIBERAR O ACESSO DE DUAS PORTAS PARA SERVIDOR REMOTO. COMO FAZER?POSSUO OS NUMEROS DAS RESPECTIVAS PORTAS.

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1 ano atrás
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MaurizioNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Pagamento canone mensile.

Due o tre mesi all’anno sono all’estero e non utilizzo ne la tv ne internet. E’ possibile interrompere il pagamento del canone? Grazie.Maurizio 

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3 ano atrás
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Tania Filipa vales FreitasNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamacao

Boa tarde não tenho net filx e estão a faturar como  tal paguei no mês de Abril e depois o canselamento foi dia 1 de maio por isso não vou pagar uma coisa que não tenho soluções em aberto obrigada 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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JoseArtMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Tenho MEO Fibra com uma box Androidb4k mas nao encontro nenhum app da MEO que de para controlar através do telemóvel,existe algum?

Tenho MEO Fibra com uma  box Androidb4k mas nao encontro nenhum app da MEO que de para controlar através do telemóvel,existe algum?

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2 ano atrás
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Antonio TeixeiraMembro
perguntado em TV e Pacotes

Informação

Boa noite, gostaria de saber quanto tempo demora a entrega da TV por ter aderido à MEO.  NIF 106731556  Obrigado  Cumprimentos  António Teixeira 

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3 ano atrás

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