À espera de solução

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VaniaMNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meogo

Boa noite estou a tentar ver TV no meo go no PC e não estou a conseguir. da me mensagem seguinte: Ocorreu um erro. pro favor tente mais tarde. o que poderá estar acontecer? Obrigado a quem tentar me ajudar.

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3 ano atrás
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Paulo André Alexandre FernandePrincipiante
perguntado em my MEO

Compas Online

Boa tarde. Estou a tentar fazer uma compra online com pagamento a prestações mas aquando a chegada da aprovação/reprovação do pedido, é sempre recusado dizendo no e-mail o seguinte,   "Foi identificada uma situação pendente de faturação que é necessário regularizar ou já tem plano(s) de prestações a decorrer. Poderá acumular a compra de até 4 equipamentos a prestações desde que não exceda o limite máximo de crédito por cliente. Para conseguir avançar com a compra a prestações deve regularizar os valores que tem em dívida de serviços MEO ou regularizar os valores pendentes do plano(s) a prestações que estão em curso, para não exceder o limite de crédito por cliente. Para mais informações contacte a linha de apoio ao cliente 16200" Mas ja liguei para o 16200 e não me sabem dizer o porquê disto acontecer porque tenho todas as contas em dia e não tenho nada em pagamento a prestações no meu serviço MEO.

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3 ano atrás
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betinha11Principiante
perguntado em Telemóvel

RECLAMAÇAO

COMO FAÇO UMA RECLAMAÇÃO SFF?

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3 ano atrás
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sagginiVisitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO adsl - Aumento de velocidade

Acham que é possível fazer um aumento da largura de banda?         Uptime do sistema: 0 dias, 1:35:14 Tipo de DSL: ITU-T G.992.5 Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 4.094 Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]: 3,99 / 1,91 Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,2 / 18,9 Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 30,0 / 50,0 Margem SN (Up/Down) [dB]: 9,5 / 16,3 SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ---- Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM Perda de enquadramento (local/remoto): 11 / 0 Perda de sinal (local/remoto): 1 / 0 Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0 Perda de ligação (remota): - Erro em segundos (local/remoto): 64.478 / 0 Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0 Erros de CRC (ativo/inativo): 571 / 11 Erros de HEC (Up/Down): 403 / 6

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3 ano atrás
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Neuza RosaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet ADSL

  Não sei onde reclamar relativamente pelo facto de ter internet ADSL e precisar Fibra porque a ADSL não chega para sequer entrar na rede da empresa estando em teletrabalho Preciso reclamar todas as semanas para que um dia possa ter fibra aqui em casa, fibra essa que passa a 200m de distância

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3 ano atrás
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Maria1234Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

A loja meo no colombo ja se encontra aberta?

Queria saber se a loja meo no colombo ja se encontra aberta?

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3 ano atrás
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nunoxoiaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Box

Boa tarde a minha box passado um tempo a imagem fica parada nem com o comando consigo mexer a solução é sempre desligar e ligar na ficha.  Qual a solução    Obrigado 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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O_Manuel_FNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamação - Troca/Devolução de Equipamento

Péssimo serviço desta operadora. Comprei um smartphone online, que veio com defeito de fábrica. Não só a MEO assumiu que o telefone me foi entregue no dia anterior ao dia em que realmente me entregaram, como me disseram que a marca do equipamento só aceitava a troca ou devolução por um período máximo de 24h do meu equipamento e que esse período já tinha sido ultrapassado. Contactei a marca do telemóvel para validar a veracidade da questão das 24h, pelo que me responderam que não era verdade e que estipulavam os 14 dias de devolução/troca. Para além disto, informaram que eu não era a primeira pessoa a contactar com a mesma questão e a quem tinha sido fornecida uma informação errada.    Voltei a dirigir-me à MEO, pelo que voltaram a informar que não iam trocar o meu equipamento, que me veio atribuído com defeito. Estou arrependido de ter realizado esta compra com a MEO.

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filipe-78933
3 ano atrás
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lilianamena-101876Principiante
perguntado em TV e Pacotes

canal meo filmes e series

O canal meo filmes e series é pago? É que entro nele e não me aparece nenhuma msg. Obrigada.

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filipe-78933
3 ano atrás
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Rodrigo GBPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Porque a MEO não oferece um numero de telefone sem custo para seus clientes tirarem as dúvidas?

Porque a MEO não oferece um numero de telefone sem custo para seus clientes tirarem as dúvidas? Que falta de consideração… pra tirar qualquer dúvida o cliente precisa pagar a ligação. 

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filipe-78933
3 ano atrás
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Artur LeitãoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

pagamento

Quais os dados de transferencia para o pagamento da entrada de um telemovel?

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3 ano atrás
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azoreangirl79Principiante
perguntado em Telemóvel

sittuacao da portabilidade

Boa tarde. No passado dia 07/05/2020 dirigi me a uma loja MEO para fazer portabilidade do meu número para a MEO com o seguinte tarifário: M móvel 1000+5G. Foi me indicado que levaria cerca de 3 dias o qual ainda não aconteceu.  O número a ser portador é:915461161 e contribuinte:221248137 e agradecia desde já resposta rápida acerca de como se encontra esta situação que espero que se resolva o + rapidamente possível. Repito,agradeço resposta rápida e urgente. Obrigado

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3 ano atrás
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Mark VillardMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Probelmas 4g fake sinal

Boa noite, o meu serviço funciona bem quase todos os dias mas tem vezes que apresentame sinal no máximo o que é mentira , a velocidade fica ainda mais lenta. Reenicio várias vezes sem sucesso. Depois sem fazer nada volta ao normal. Alguém sabe o motivo??  

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3 ano atrás
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nun0sPrincipiante
perguntado em my MEO

Configuração remota de MeoBox a partir da minha casa

Boa tarde,  Tenho um familiar idoso com pacote Meo, que não consegue mexer no comando e ir às gravações.  Existe alguma forma de eu remotamenteaceder à Meo Box do meu familiar e ir às gravações para selecionar um filme para ele ver?  Obr  

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3 ano atrás
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PP976Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade de ligação é uma porcaria

Estou farto de ser roubado por vós e velocidade é sempre a mesma porcaria. Numa altura em que as aulas são por Internet, o trabalho faz se por teletrabalho a velocidade de acesso é sempre uma porcaria.  

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3 ano atrás
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PaulobarotesVisitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

renovação de contrato

gostava de saber quanto Tempo demoram a ficar ativas as novas condições do meu contrato visto que contratei 500mb de internet fixa e ainda não esta ativo enquanto as ofertas para os telemóveis já entraram em vigor . Obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Davi pereiraPrincipiante
perguntado em Telemóvel

tarifario, para um número de telemóvel da rede meo de um familiar

Tenho um familiar que possui um número meo e quer mudar de tarifário. Essa pessoa tem dificuldade em fazer esse pedido ,por tal motivo pediu me ajuda

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Algarvio84Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

My Cuisine vai ter substituto ?

Boa tarde, foi com grande insatisfação que vi um dos canais que mais via em Portugal a cessar a sua emissão. Questiono se irá entrar algum substituto ou se na MEO iremos apenas ter o 24 Kitchen como canal deste tipo...

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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mariocatita1-78837Visitante
perguntado em TV e Pacotes

apaguei código do MEO VideoClube Card

boas tardes podem ajudar a recuperar ocódigo do MEO VideoClube Card , que apaguei das minhas msg obrigado

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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joaovimattosNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

cancelamento

olá ,preciso um meio de cancelar a internet o mais rápido possível,porque vou sair do país.

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3 ano atrás
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VâniaSofiaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reativar o método de pagamento meo

Queria ativar o serviço da meo para poder realizar compras por o telemóvel

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3 ano atrás
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CathyNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação

Venho apresentar a minha reclamação pela incompetência e incapacidade de resolver problemas no meu serviço.  Já por duas vezes foi solicitado o técnico para vir ao local e o problema não ficou resolvido de todo e não estamos na altura de andar de casa em casa constantemente. Tenho ligado quase todos os dias para a Meo e a solução é 0, para além de gastar imenso dinheiro em todas as chamadas efetuadas. Depois, ainda tenho de esperar dias a fio para me virem arranjar isto ou não, porque a resolução é 0 e nesta altura existem pessoas tal como eu que precisam de trabalhar em casa e precisam de um serviço minimamente decente.    Espero bem que isto se resolva bem rápido, pois já ando a perder a paciência e para o mês nem merecem que vos pague!

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3 ano atrás
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varalongaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aplicabilidade dos pontos MEO

Boa tarde,   Se eu utilizar os pontos MEO para aquisição de um telemóvel em que o número associado não é meu? O número em caso terá que ser da rede MEO? E haverá algum inconveniente/impedimento no caso do tarifário atual desse cartão ser o UZO? Desde já muito obrigado.   cumprimentos

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3 ano atrás
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kat2727Membro
perguntado em Telemóvel

Pagamento mensalidade

Boa tarde. No inicio de abril aderi a um tarifario pós-pago . Hoje recebi a fatura e pede para pagar a mensalidade de abril num multibanco. Não é possivel esse dinheiro ser retirado do saldo do telemovel?

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3 ano atrás
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alexandrapedropedro-102422Principiante
perguntado em TV e Pacotes

A minha TV fica parada

Olá, estou com problemas na TV, de vez em quando tem paragens de imagem e som. Passado uns segundos retoma ou então com a mudança de canal. já fiz os procedimentos habituais, desligar esperar e ligar novamente tudo.   obrigada 

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A
3 ano atrás

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