À espera de solução

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lalbinoEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Campanha Sport Tv grátis 1 mês sem fidelização - ATENÇÃO

Boa tarde, acabo de receber a fatura deste mês e os meus receios vieram a confirmar se... Aderi à campanha no dia 15 de janeiro "Sport TV grátis durante 1 (UM) mês sem fidelização e agora aparece me faturado 15 dias de janeiro da Sport TV. Será isto possivel??!! Será que temos que estar sempre atentos !!! Mas que nunca se enganam a favor do cliente?!!! É sempre a mesma história... mês após mês... ano após ano::: Lamentável Altice/Meo... uma vez mais...

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3 ano atrás
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Hugo25bagPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Politica de devolução

Comprei um telefone dia 25 de Março, dia 28 fui á loja do Jumbo de Alverca porque o telefone travava, ficava com o ecra branco outras vezes em preto, reiniciava sozinho e só reparava nisso quando estranhava estar muito tempo sem receber chamadas ou sms. formataram o telefone e mandaram esperar uns dias para ver se estava resolvido, como nao resolveu fui ontem dia 2 de abril tentar trocar o aparelho ou pedir a devolução do dinheiro para poder comprar outro. a empregada disse que nao devolvem dinheiro nem trocam o aparelho é para ir para a garantia e assim foi (contra minha vontade) fiz uma reclamação no "Livro" questionada sobre isso o apoio ao cliente contactou a loja que diz que nao detectou nenhuma anomalia no aparelho... ou seja estão me a chamar de mentiroso? Foi na loja que me disseram que podia ser erro de software ou placa que ia para a garantia que eles resolvem. Ora se o telefone tem uma semana de uso tem uma avaria que deve ser reparada estou a pagar um preço normal por um e

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2 ano atrás
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KneeMembro
perguntado em Telemóvel

2ª via de cartão - de sim para nano sim

Viva! Comprei um smartphone no passado mês de Outubro na Loja Online o qual estou a usar com um cartão de outra operadora, no entanto vou necessitar de uma 2ª via de um dos cartões que tenho associado ao pacote para utilizar noutro smartphone, porque estava a ser usado no telemóvel. É ainda possível pedir essa 2ª via de forma gratuita? Como? Obrigado  

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2 ano atrás
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ruipedromoraisNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Fibergateway

Estas são as condições para actualização de equipamento para o novo router fibergateway, mas não me enquadro em nenhuma delas. Passo a explicar: Se tiver um pacote com telemóvel e fizer upgrade para um pacote com telemóvel de velocidade igual a 200 Mbps, pode ter o router com oferta do aluguer mensal, mediante refidelização de 24 meses e com cobrança da deslocação do técnico (€40). Se não aceitar refidelização, terá que pagar adicionalmente o aluguer do router no valor de €4,99/mês. ​Se tiver um pacote sem telemóvel e fizer upgrade para um pacote sem telemóvel de velocidade igual a 200 Mbps, pode ter o router com oferta do aluguer mensal, mediante refidelização de 24 meses e com cobrança da deslocação d​o técnico (€40). Se não aceitar refidelização, terá que pagar adicionalmente o aluguer do router no valor de €4,99/mês. ​Se fizer upgrade para um pacote com telemóvel de velocidade igual ​​a 200 Mbps, pode ter o router com oferta do aluguer mensal com cobrança da deslocação do

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2 ano atrás
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José BrásPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Nova Grelha de canais sem box

Hoje dia 23 de junho de 2020 de madrugada foi alterada a grelha de canais, até aqui tudo bem, o pior veio depois ao fazer a sintonia automática perdi uma carrada de canais e entre o 01 e 0 34 analógico só trabalham 0 nos digitais a coisa não está melhor, ligo para a linha de apoio e a resposta é que tenho que sintonizar manualmente, mas estão a brincar comigo ou quê, vai um técnico a casa mas cobra 40 euros, mas afinal eu é que sou culpado da trapalhada que aqui está

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2 ano atrás
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joao_cardoso_8-64197Membro
perguntado em TV e Pacotes

Campanha promocional de 4 canais adultos (2 meses grátis)

Boa Tarde, Foi feita a subscrição desta campanha sem o meu consentimento por um visitante menor na minha casa, já estive a investigar e parece que esta subscrição vai ser cobrada e terá de ser mantida por 180 dias. Parece que a mesma foi feita a algumas semanas e só agora me dei conta do sucedido. Gostaria de desactivar esta subscrição pois foi feita sem o meu consentimento. Obrigado desde já aguardo uma resolução para este problema.

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Super User
2 ano atrás
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MJGCNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Como aceder via FTP ao router fibergateway GR241AG?

Como aceder via FTP ao router fibergateway GR241AG? Tenho um disco ligado no router e configurada uma conta d acesso ao disco, Pretendo ligar uma câmara por ftp ao disco, mas não estou a conseguir, falha sempre no login. Se me ligar via explorer do windows já consigo. Mas esta opção não me resolve a ligação da câmara ao FTP server do router. Alguém me consegue exclarecer. Obrigado!

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3 ano atrás
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debihNovo Membro
perguntado em Telemóvel

how to activated a sim card

hello there. I bought a new phone from meo . i already had a new sim card to use. but when i put it in the phone. it seems like it s not working. can't call. can't receive call either. do i need to activated some how?? how can i do that? web site doesnt really help. thanks for the help! obrigada

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1 ano atrás
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RRFFMembro
perguntado em TV e Pacotes

Promoção Sportv Premium

Existe uma promoção que me foi "oferecida" da sport TV premium, 30 dias grátis com permanência de 30 dias por 27.99.Se bem percebi oferecem o primeiro mês, mas temos obrigatoriamente que pagar o 2o mês (27,99) o que daria 14 euros por mês x 2 meses, ou seja há um mês grátis e outro para pagar. Estou certo?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Emanuel18Principiante
perguntado em Telemóvel

Mudança de numero de telemovel

Boa tarde sou cliente meo com o pacote m4 e gostava de saber se era possivel mudar o numero de telemovel associado á meo por outro. Ou seja retirar o numero atual e trocar por outro que e associado da Yorn

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1 ano atrás
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Twin-ptPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Comercializar o OnePlus 7 Pro no MEO?

Um dos melhores telemóveis Android em comercialização num operador Português? Porque não?

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2 ano atrás
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AVieira888Principiante
perguntado em TV e Pacotes

oferta Netflix grátis

Entrei no My MEO, e, vi a oferta grátis da Netflix para pacotes com telemóvel. Ora, fui ver as condições e diz que não está disponível para o meu serviço. O meu pacote é o M4O, acabei de renovar por mais 24 meses, e  estou a pagar 13,99€ pela Netflix. Alguém me ajuda e perceber porque não tenho a oferta da Netflix!

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Ricardo27
Super User
8 meses atrás
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inesmariaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

apagar programas recentes

como é que eu posso apagar os programas recentes, ou seja, o historico de gravações automáticas vistas no menu?

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10 meses atrás
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balticoptNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Alcatel MW40v

Recentemente comprei um Router da Alcatel mw40v. Consegui configurar a internet, no entanto não consegui ver quanto era a NET ( plano de dados) que me restava. Pdieriam-me ajudar com isso?

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3 ano atrás
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SergioDominguesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Renovação de contrato

Boa Tarde MEO, Quando se aperceberam que o meu contrato de fidelização estava a acabar, passaram 2 semanas a ligarem-me todos os dias com ofertas para eu renovar e me "caçarem" mais 24 meses... Quando eu finalmente aceito indicam que a troca dos equipamentos que vocês me ofereceram seriam muito rápidos... Sim até ligaram a confirmar a hora que vinham trocar... Mas ninguém aparece... Como fazemos? Ligo a cancelar a renovação? Mando mail à provedoria? Ou tratamos as coisas como pessoas honestas? Aguardo resposta

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3 ano atrás
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JMarques77Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Compra de um telemovel com voucher,renovação da fidelização por 2 anos

Comprei um telemóvel com um voucher de oferta da meo em junho a minha fidelização de 2 anos acabava em novembro li atentamente o voucher e as condições eram ficar fidelizado mais 2 anos á meo com exatamente o mesmo contrato, mesmos serviços, mas o certo é que foi desligado ou retirado a oferta do meo total em dezembro, gostaria de saber a razão, o telemóvel foi comprado em prestações o que era só possível para clientes M4O. O que fazer ?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Hahnjet80Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Sport tv no MEO GO

Boas, Assinei o Sport tv, num plano mais barato, mas gostava de poder assistir no MEO GO. Como posso fazer essa transição ou adesão? Obrigado Daniel Guimarães P Pereira

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emanuel92
3 ano atrás
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joaopauloln7Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Prazo de cancelamento gratuito

Gostaria de saber até quantos dias após assinar o contrato posso cancelar gratuitamente. Desde que assinei o contrato a 6 dias só tenho tido problemas com a meo, tenho ido a loja no Fórum Barreiro todos os dias e meu problema não é resolvido. Ao fazer assinatura deixei claro que gostaria uma tv de 43 pagando a diferença de 119,99 euros e a atendente de má vontade colocou que eu solicitei um Playstation. Como vou pedir Playstation sem nem TV tenho ? Como vou solicitar um Playstation se nem jogar eu jogo ? E dessa forma tenho ido todos os dias e não resolvem meu problema , não sei se o melhor é CANCELAR logo para acabar essa dor de cabeça ou pedir o livro de reclamação.

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1 ano atrás
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fatimagalanteEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

2ª box meo fibra

Boa tarde Tenho Meo fibra e uma box. Queria saber se posso instalar uma segunda box para outra tv ? posso comprar directamente e instalar  ou tem de ser pedido a Meo ? Ou so existe em aluguer ?  

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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AgmeoMembro
perguntado em Telemóvel

2.a via cartao SIM

Que significa "ativar 2.a via do cartão SIM? É o mesmo que solicitar uma 2.a via ? Agradeço a ajuda.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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simaomatosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

M4O PLUS

qual o router que instalam neste pacote

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3 ano atrás
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MB66Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Check data usage

Hello, I bought a Linkzone incl.30GB card. How can I check the data usage total? With the Alcatel linzone app I only can see the usage per day. Thank you in advance.

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3 ano atrás
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MaraisaVisitante Júnior
perguntado em Telemóvel

Huawei p smart 2019

Novo Huawei p smart 2019 para quando? Comprei recentemente o atual huawei p smart em promoção numa loja meo... Posso trocar pelo novo? Obrigada

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3 ano atrás
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GasparV2Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Erro ID 109

Depois de deixar a Box desligada (cerca de 2 meses), voltei agora para ferias e ao ligar a Box e depois de seleccionar um canal de TV (por exemplo TVI) aparece: Erro ID 109

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Super User
3 ano atrás
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martaadsNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Box Meo - Congela

A minha box quando mudo de canal passado 5 a 10 segundos bloqueia, congela a imagem e para, a única forma de ver é carregar no play/pause e  partir dai dá para ver… mas é muito incomodo! Já tentei as seguintes coisas: -Reininciar box -Reiniciar router/ONT -Actualizar firmware (tem o ultimo)   Nada funcionou… alguém tem um problema similar? Ou sabe a solução?   Obrigado  

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A
2 ano atrás

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