Tópicos iniciados por JoanaBraga

4 Tópicos

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JoanaBragaNovo Membro
postado em Telemóvel

Telemóvel

Eu tenho o MEO4O e recebi a seguinte SMS :Atingiu 80p/cento do seu limite de comunicacoes extramensalidade.  Mas eu não usei nenhum serviço extra, não percebo o que se passa. E a primeira vez que me mandaram esta SMS.

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5 ano atrás
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JoanaBragaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Burla por site de jogos

Boa tarde, o meu nome Joana. Em abril recebi uma sms a dizer que iria começar e receber sms no valor de 2€/semana que fazia parte de um jogo sem que eu tivesse subscrito nada. Fui a site indicado e dizia que se mandasse sms para um determinado nr e dizer sair que deixava de as receber, que foi o que eu fiz de imediato, a essa sms recebi a resposta de que eu ainda não tinha subscrito esse serviço.  No mês de Abril nada foi cobrado, mas agora em maio a meo debitou me 8,50€. Acho inademissivel fazerem esse debito por um serviço que não subscrevi, que tenho inclusive a sms a dizer que nao subscrevi nada e vocês na meo têm recebi inumeras queixas acerca destes serviços de burla e nada fazem para protegerem os clientes. Acho inademissivel e espero que resolvam isto e me seja restituido o dinheiro por um serviço que não subescrevi! 

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Especialista MEO
5 ano atrás
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JoanaBragaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

SMS

Boa noite, nos últimos 3 dias tenho tido problemas em mandar SMS, aparece falha a enviar, chego a passar o dia sem conseguir mandar SMS. Mas eu tenho SMS disponíveis que pertencem ao contrato que tenho com a MEO. Que se passa?

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4 ano atrás
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JoanaBragaNovo Membro
postado em my MEO

Fatura com debitos indevidos

Bom dia, já escrevi neste forum no mês passado por me terem devitado erroneamente 8.50€ de um site de jogos no qual não me inscrevi. Vocês da meo responderam que teria de vos contactar coisa que fiz e lá muito solicitamente disseram que este mês seria debitado esse dinheiro.  Qual o meu espanto quando este mês,  não só não debitaram esse valor como tenho um valor acrescido de 17.65€, tendo em conta que mal me disseram no outro mês eu bloqueei logo esse site. Contactei vos na quarta dia 27.06 quando recebi a factura no e mail e disseram que como ainda não tinham acesso a esta no sistema deveria ligar posteriormente. Hoje dia 29.06 voltei a ligar, mas não consigui falar com ninguem depois de esperar vários minutos. Isto é inadmissível,  falei convosco logo que detetei isto na fatura, por duas vezes disseram que tratariam do assunto, e agora nem só não trataram como continuam a aumentar o valor da minha fatura, no mínimo estou desapontada com os vossos serviços/com a vossa

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5 ano atrás

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