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CatiaValaNovo Membro
postado em TV e Pacotes

Renovação de ofertas M4O + banda larga

Sou cliente meo há muitos anos, para além do telemóvel, a banda larga e mais tarde o serviço m4o top. Aquando a adesão ao m4o top, pretendi cancelar a banda larga, no entanto, a MEO fez-me uma oferta: - Manter a banda larga com 5gb a 10€/mês + 2gb extra de internet no telemóvel durante 12 meses. Há cerca de 3 meses fui contactada pelos serviços da MEO de modo a renovar a oferta, mas a partir dessa renovação passei a ter de pagar os 2gb extra de internet no telemóvel que me foram oferecidos anteriormente (+9,99€/mês).    Já contactei o serviço de apoio que não me sabem encaminhar para o departamento correto e ainda me disseram que não há nenhum departamento que trate das ofertas num todo. Ninguém me consegue ajudar no sentido de:  - ou renovar a oferta feita anteriormente (fazendo o devido desconto das mensalidades cobradas nestes 3 meses) - ou cancelar os 2gb de internet extra no telemovel (pois não quero pagar um extra que não pedi e me foi oferecido)

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5 ano atrás

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