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jogomescoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

A quem dá a Meo o nosso número e informações ? Os valores que pagamos são regateáveis?

Pediram-me 40 euros pelo arranjo duma antena dum serviço que custava quase 30 euros por mês.Optei pelo cancelamento do serviço. Foi tudo tratado por telefone (dentro de uma loja da Meo). Aparentemente estava finalmente tudo tratado, e foi isso queme foi dito pelo telefone. Entretanto começo a receber constantemente chamadas para “confirmar” o cancelamento, em que chegaram a ligar, logo a seguir dizer para ficar a aguardar indefinidamente sem nunca explicar porquê. Isto relativamente a um assunto que era suposto já estar tratado. Ligaram várias vezes dum número não identificado, quando atendi, a reparação de 40 euros a pagar o cliente, agora já era por conta da Meo e a mensalidade 8 euros em vez dos 30 que paguei durante anos.Se havia essa possibilidade porque não a comunicaram mais cedo ? Sinto obrigação de alertar os clientes que a Meo ou entrega nosso contactos e informação pessoal a brincalhões ou estamos a ser enganados quando aceitamos de boa fé que o valor que a Meo propõe à part

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1 ano atrás
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jogomescoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

a MEO alterou o contrato sem consentimento do cliente

Entretanto já chegou nova factura claro, com os mesmos valores ou mais altos, mas repôr o que estava contratado nada apesar de há duas semanas terem sido contactados e alertados para que fosse reposta a legalidade.O prazo que deram (a maior brevidade possível) , 10 dias já foi largamente ultrapassado (para alterear o contrato, reduzir o plafond de dados móveis, etc...,foi imediatao , logo a seguir a uma conversa telefónica em que nada ficou decidido nem confirmado pelo cliente, e continuamos a não ter qualquer atenção da parte da MEO.A falta de respeito pelo cliente e por uma relação de confiança civilizada é total. será que adianta alguma coisa postar isto aqui ? Fui a uma loja pedi para ser contactado para acabar com o contrato, disseram-me que ía ser contactado "imediatamenete"que tinha de ser assim, estou à espera há uma semana. No SMS em que previam a resolução da situação manadaram um número de "pedido", para que serve ?Como faço para falar com a MEO sem ainda por cima pagar caro

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Especialista MEO
2 ano atrás
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jogomescoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

A MEO ALTEROU CONTRATO SEM CONSENTIMENTO,

ENTRATANTO JÁ CHEGOU NOVA FACTURA, MAS REPÔR O QUE ESTAVA CONTRATADO NADA.JÁ PASSARAM 2 SEMANAS E PRAZO DE 10 DIAS PREVISTO, E CONTINUAMOS A NÃO TER QUALQUER ATENÇÃO-  A FALTA DE RESPEITO PELO CLIENTE E POR UMA RELAÇÃO DE CONFIANÇA CIVILIZADA É TOTAL. SERÁ QUE ADIANTA ALGUMA COISA POSTAR ISTO AQUI ? FUI A UMA LOJA PEDI PARA SER CONTACTADO PARA ACABAR COM O CONTRATO, DISSERAM-ME QUE ÍA SER CONTACTADO QUE TINHA DE SER ASSIM, ESTOU À ESPERA HÁ UMA SEMANA. O que posso fazer para terminar este pesadelo ? Já não confio em nada do que me dizem, sinto-me completamente impotente. Não temos direitos?

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N
2 ano atrás

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