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OriguellaMembro
perguntado em Telemóvel

falta profissionalismo meo

Comecei a tratar de uma questão de portabilidade com a meo no final do mês de junho de 2019, fui ao encontro deu um dos balcões para tratar da papelada necessária, a papelada foi toda preenchida pelo profissional que lá estava, mas ficou mal preenchida. Passou uma semana e a portabilidade não ficou realizada. Liguei para a linha de apoio e disseram que eu tinha de me deslocar outra vez ate ao balcão para voltar a preencher tudo de novo, voltei a ir ao balcão, voltei a preencher tudo de novo e o profissional voltou a preencher mal a papelada. Fiquei outras 2 semanas sem o meu número de telemóvel, pois confiei no que me diziam na linha, que a portabilidade ia se realizar no dia seguinte por volta das 8h da manhã, liguei mais de 5x e a resposta era sempre a mesma (“amanhã às 8h da manhã estará realizada a portabilidade”). Então passado algum tempo e a portabilidade não se realizava, voltei a ligar para a linha e fui atendido por um Profissional que fez a investigação ao processo todo, ao

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Muchagato
3 ano atrás

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