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MarpintasNovo Membro
postado em Temas livres

Perdi 45 minutos de vida

Boa noite, no dia 15 de agosto de 2018 tinha uma dúvida e liguei para o apoio ao cliente para me esclarecer. Após alguns minutos á espera lá me atendeu uma senhora que não me soube ajudar e passou-me a outro departamento. Após 45 minutos á espera eu desisti e desliguei a chamada. A minha dúvida é o seguinte: já foram ao centro de emprego? Tenho a certeza de que existe muita gente á procura de emprego. É uma falta de respeito tal situação.

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5 ano atrás
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MarpintasNovo Membro
postado em Telemóvel

Cancelamento de contrato

Tenho um contrato de fidelização com a operadora MEO sobre um serviço de telemóvel, esse contrato termina no mês de agosto de 2019. Após a operadora informar uma alteração de preços, os clientes que quisessem cancelar os contratos tinham de o fazer entre o dia 1e o dia 15 de dezembro de 2018. No dia 15 de dezembro de 2018, por volta das 19 horas, entrei em contato com o apoio ao cliente da MEO para proceder ao cancelamento. A senhora que me atendeu passou-me a chamada para o departamento que iria proceder ao meu pedido, e após 1 hora em chamada de espera desligaram a chamada. No dia seguinte, voltei a entrar em contato com o apoio ao cliente, expliquei o a situação, ao qual me foi pedido para aguardar uma chamada desse mesmo departamento. Aguardei a chamada até ao dia 20 de dezembro de 2018, sem que ninguém me retribuise a chama. Nesse mesmo dia voltei a entrar em contato com o apoio ao cliente, expliquei a situação, e pedi para cancelar o contrato, algo que me foi recusado uma vez que

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5 ano atrás

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