Tópicos iniciados por paulonobrega1973-67145

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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

router meo fibra + 2 router

Boa noite.A ver se alguem me pode ajudar no seguinte:Tenho um router meo fibra  gr241ag com ip: 192.168.1.254  e um 2 router tp link com ligado na lan 4 do rouer meo com o ip:192.168.0.1.E queria  aceder  ao 2 router tp link que está  a 50 metros de casa com um receptor de satelite ligado e um pc , ou seja quando estou perto do tp link consigo aceder ao receptor satelite pelo ip: 192.168.0.102 , quando estou em casa ligado ao router da meo perco o acesso  ao router tp link e aos equipamentos ligados a ele.Sei que é  possivel  aceder ao 2 router tp link mesmo estando em casa ligado  ao router da meo.Preciso de ajuda na configuração dos routers e respectivos  ips a fim de resolver esta questao.Obrigado

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1 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

reclamação

Boa noite. A ver se alguem aqui me consegue ajudar ,pois ja fiz dezenas de chamadas  para a Meo e nao consigo resolver este problema…Pedi à  uns dias a migracao do serviço meo satelite, para meo fibra 500mb + tv + 2 telemoveis.…Primeiro enganaram-se no pacote contratado...em vez dos  500mb de internet meteram 100mb...depois de muitas chamadas  e tempo  perdido , la enviaram o contrato novo e ja com esta parte correcta…Depois voltam-se a enganar...e os telemoveis só  estavam com 1gb de internet movel...o que mais uma vez...nao correspondia ao contratado..mais umas chamadas...e lá  verificaram o erro…A seguir desligam o telemovel  da minha esposa  que pedi expressamente  para anexar ao pacote…Resultado 48h sem telemovel... causando alguns prejuizos...pois é  um telemovel usado para os negocios da minha esposa…Mais telefonemas...e la resolveram  o problema…A seguir vou tentar entrar na minha área de cliente...e para meu espanto....conta bloqueada por factura em atraso…Bem como tenho todas

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1 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em my MEO

area de cliente em baixo.

Boa tarde.Como é  que uma empresa  como a Altice e Meo teem a area de cliente em baixo?Completamente down.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

pontos meo extensor smart wifi

Boa noite.Ontem atraves da minha  area de cliente, tentei trocar 350 pontos mais 40 euros para comprar o extensor  smart wifi. Quando vou finalizar a compra, recebo a informação  que não  é possivel, pois tem uma fatura em atraso.Vou novamente a minha area de cliente, e nao existe nenhuma fatura em  atraso.Liguei para o 16200, e informaram que existe  uma fatura em atraso,  devido a migração  de servicos para a fibra, e nao enviaram esse valor junto ao movo serviço  contratado.Nuncaxtecebi nenhuma informação  em como  essa fatura estava  para pagamento.Ok pedi os dados para pagamento e fiz logo a transferência  para pagar a fatura.Hoje Para meu espanto ,entrei novamente na area de cliente para fazer a trocacde pontos + os 40euros para adquirir o extensor smart wifi,  e ja nao existe para venda com pontos, só  aparece  pelo valor total de 79euros.Sinto me enganado, fiz o que me foi pedido, paguei a fatura  e agora ja nao mo querem vender.Preciso deste extensor ,pois em casa o wifi falha

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

meo fibra contractada 500mbs e só tenho 100mbs

Boa noite.Temho meo fibra 500mbs com o router fibergateway  gr241ag  e ate à  uns dias atrás  tudo funcionavava bem... tinha os 500mbs com cano de rede ligado directo ao pc e o wifi atingia velocidades na ordem dos 300mb.Agora so consigo ter 100mb no pc lugado directamente  ao router e 40mbs por wifi.Liguei para o apoio tecnico,  fizeram alguns testes ,fizeram reposição da configuração  de origem no router e tudo voltou a normalidade mas apenas durou uns minutos. Vi nas configuracoes do router que as portas de rede estão  apenas  a 100mbs…O meu pc tem placa de rede  gigabit e sempre funcionou bem a 500mb  logo o problema  nao é  no meu pc, testei rambem com outro pc com placa de rede gigabit e o problema mantém-se. Os valores do ont fibra optica sao estes : RX - 19508dbmTX 2.352 Alguem ja passou por este problema? Alguem com algum tipo de solução  que me possa ajudar a resolver este problema?Será  que a Meo está  a limitar a velocidade das portas  a 100mb?Se a Meo nao me resolver  este

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N
2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

portabilidade de temoveis

Boa noite. Venho pedir que alguém me esclareça  da seguinte situação: o meu  Pai  era cliente Vodafone,  tv net e 3 telemoveis associados…Tendo o meu Pai falecido, a minha mae deslocou-se a uma loja da Vodafone com a certidão  de Obito e cancelou todos os serviços...ate aqui tudo sem qualquer problema.De seguida foi à  lojaxda Meo no Mar shoping do Akgarve e contratou os servicos, Meo fibra com tv, net,vos e um telemovel...mais uma vez tudo ok.De seguida pede a portabilidade do numero fixo de casa  e do telemovel...aqui  começam os problemas…Na loja da Meo disseram que nao podiam fazer a portabilidade dos numeros em questao,sem autorização da Vodafone...mais uma vez a minha mãe  dirigiu-se à  loja da Vodafone, e a funcionária  responde; não  é  possivel  fazer a portabilidade de numeros que estao em nome de uma pessoa falecida…Foi dito à  funcionaria que, a portabilidade  era para o numero fixo de casa e do telemóvel  da minha  mãe,  nao o numero do meu Pai falecido…A dita funcionária

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2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em Temas livres

anexar imagens

boa tarde.como é que se anexam imagens aqui nas perguntas do forum ou tambemnas mensagens privadas?queria enviar uns printscreens numa mensagem privada,nao vejo opçoes para isso.obrigado

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P.Ribeiro
Super User
2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

router fiber gateway gr241ag configuraçao

Boa tarde venho pedir ajuda para o seguinte:tenho meo fibra 500mb com router fiber gateway GR241AG e liguei um 2 router  TP LINK  AC750 Archer C2, á porta lAN 4 do GR241AG e activei o bridge nos settings do fiber gateway e a seguir liguei com cabo de rede cat6 ao TP LINK á porta Wan.com esta ligaçao ja tenho internet no TP LINK,  mas a internet  ta com velocidades baixas e com muitas quebras.gostaria que me ajudassem a configurar ambos os routers para melhorar esta situaçao.desde ja muito obrigado

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P
2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

área de cliente bloqueada

Boa noite. A ver se alguem aqui me consegue ajudar ,pois ja fiz dezenas de chamadas  para a Meo e nao consigo resolver este problema…Pedi à  uns dias a migracao do serviço meo satelite, para meo fibra 500mb + tv + 2 telemoveis.…Primeiro enganaram-se no pacote contratado...em vez dos  500mb de internet meteram 100mb...depois de muitas chamadas  e tempo  perdido , la enviaram o contrato novo e ja com esta parte correcta…Depois voltam-se a enganar...e os telemoveis só  estavam com 1gb de internet movel...o que mais uma vez...nao correspondia ao contratado..mais umas chamadas...e lá  verificaram o erro…A seguir desligam o telemovel  da minha esposa  que pedi expressamente  para anexar ao pacote…Resultado 48h sem telemovel... causando alguns prejuizos...pois é  um telemovel usado para os negocios da minha esposa…Mais telefonemas...e la resolveram  o problema…A seguir vou tentar entrar na minha área de cliente...e para meu espanto....conta bloqueada por factura em atraso…Bem como tenho todas

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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paulonobrega1973-67145Dinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes

apoio meo.

Boa  noite.Ha mais de uma semana que eu e ainha esposa, ligamos para o 16200 para fazer uma alteração de tarifario, alterar meo satelite,para meo m4, fibra com tv ,net,voz e telemoveis…Chegamos  a estar  com o telefone em alta voz durante 2 horas e ninguem atende…Se isto já  é assim antes de alterar o contracto ...imagino depois  do contracto....se surgir algum apoio...irá  ser bem pior…Como é  que uma empresa pode funcionar assim? Como é  que a meo diz que é  a melhor empresa no mercado das comunicações? Assim que o meu contracto terminar...meo nunca mais…E não  recomendo os serviços a ninguem.Vejo aqui respostasno forum...para contactarmos pela area do cliente...nao vale a pena usar esse meio,pois a resposta é  que temos que falar com um operador para verificar a cobertura…Pessimo serviço!  Atendimento = a ZERO.

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I
2 ano atrás

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