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Mendes88Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

cobrança de divida e retencao de valores indevidos

Quero expor a minha experiência O que se passou comigo é para além de inexplicável. É vergonhoso. No passado mês propus á MEO a compra se um equipamento as prestações. Esse pedido foi aprovado e foi providenciado a entidade/referência para pagar o valor inicial. 261€. Dias passaram-se e não recebia o telemóvel. Entre chamadas diziam que estava a caminho, mas na área de cliente nao aparecia nada.Passado vários dias numa chamada informaram me que esta compra tinha sido bloqueada por uma dívida de cerca de 50€. Dívida essa que não aparecia em sistema, que não existe. Pedi para me devolverem o dinheiro e avisaram me logo que isso demorava! Pedi para me dizerem de onde vem está dívida e prometeram me: "no prazo de 4 dias entraremos em contato consigo para esclarecer". Seria bom, se isso não tivesse sido no passado dia 19 do mês passado. Por fim recebo uma chamada ontem dia 1: "já obtivemos autorização para devolver o dinheiro que cobramos indevidamente. Mas só no próximo dia 7..." Nem consi

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás

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