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FrutasEstagiário
perguntado em Telemóvel

Apoio Cliente Existe?

Bom dia,Depois de ontem estar em espera mais de 2H onde acabei por ficar sem bateria antes de conseguir ser atendido, hoje parece que vou pelo mesmo caminho.Estou ao tlm á quase 2H pelo segundo dia consecutivo e não consigo ser atendido.Gostava de saber se é para bater algum tipo de Record ou é mesmo apenas o desprezo total pelo cliente?Estou a ligar por um erro vosso e é isto…Acham que normal uma situação destas numa empresa como a MEO?Já agora agradecia que me atendessem a chamada sff, se puderem colocar uma cunha agradecia imenso. Melhores cumprimentos

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3 ano atrás
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FrutasEstagiário
perguntado em TV e Pacotes

MEO Apple TV

Boa noite, Para quando uma actualização decente para corrigir os bugs que ainda existem na Apple TV desde o dia 1 e já fizeram uns 3 updates. Parece me que a qualidade de imagem já devia ser melhor. Neste momento estou a usar a app da NOS no meu serviço MEO e isso já devia ser algo preocupante para uma empresa como a vossa. A App da NOS saiu depois mas veio bem mais completa e em qualidade de imagem é de uma diferença gritante. Já nem falo de umas funcionalidades extras que tem pois não me afecta assim tanto, mas não deixa de ser absurdo a App da MEO não ter guia tv.É uma iniciativa muito boa mas convém adicionar melhorias reais… Melhores cumprimentos Hugo  

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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FrutasEstagiário
perguntado em TV e Pacotes

MEO na Apple TV 4K

Boa tarde,   Vinha questionar sobre o futuro da app da MEO na Apple TV. Ou seja sobre os updates a adição de funcionalidades e o mais importante a resolução e qualidade dos canais. Tenho estado a testar a app da concorrente NOS na Apple TV e parece me óbvio que a app está bem mais completa trazendo o Guia TV implementado e bem mais qualidade de imagem nos canais. Gostaria de saber para quando a resolução destes problemas e para quando um update da app. Tendo em conta que a app da NOS funciona mesmo eu tendo Fibra da MEO(coisa que não é possível pelo que sei com a app da MEO) chegamos ao cumulo de eu ser cliente MEO e estar a ver TV em casa do serviço da NOS!!! Esquisito no mínimo e num futuro próximo não vai correr bem!!!   Obrigado Hugo

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3 ano atrás
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FrutasEstagiário
perguntado em TV e Pacotes

Apple Tv App Meo

Boa noite, Sou utilizador desde o início da Apple TV com a Apple MEO e ficou muito contente com a iniciativa. Mas o tempo foi passando e o suporte tem sido vergonhoso. Problemas que se mantém desde o dia 1 e nunca foram corrigidos. sou também utilizador do serviço da concorrência e está semana acabaram de lançar uma actualização que devia envergonhar os vossos programadores. Desde assistir a 2 canais ao mesmo tempo, PIP e outras funcionalidades.Desde outubro que não existe uma actualização para a vossa app, a concorrência começou bem mais tarde mais o suporte tem sido sério ao contrário do vosso.Gostava de saber quais as novidades para este serviço , se virá a ter novidades ou vai ficar por aqui. obrigado.

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3 ano atrás

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