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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Chamadas de telemóvel estranhas

Olá Pessoal,Este ano eu e a minha esposa começámos a receber chamadas estranhas de vários números de telemóvel.Caso 1: atendemos a chamada, mas há silêncio e logo desligam a chamada na nossa cara. Pode ser probing. Mas quem é que está a fazer isto? Isto antes não acontecia e já tenho o meu número de tlm há cca de 20 anos. Logo bloqueio o número, mas no dia seguinte voltam a ligar de um número diferente e desligam quando atendemos. Esses números nunca aparecem nem no Tellows nem na página Quemmeligou, ou seja, ninguém deu queixa ainda deles.     Caso 2: Várias vezes populares (parecem pessoas "normais") ligam a dizer que tiveram uma chamada perdida dos nossos números. Nós não efetuámos nenhuma chamada - eu por acaso só ligo para números guardados, e essas "chamadas perdidas" acontecem quando certamente nem sequer tocámos no telemóvel. Caso 3 é o reverso do caso 2: encontramos chamadas perdidas e a pessoa que responde diz que nunca na vida ligou para nós e parece genuína. O que se passa?

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ana_Paula
17 dias atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Não é possível criar um novo pedido

Bom dia, tentei criar um pedido mas a página está vazia: https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedidoNão carrega. Tentei em dois PCs diferentes, usando Firefox e Google Chrome. Eu só queria que me mandassem de novo a SMS para eu responder SIM para dar continuidade ao novo contrato. Perdi a SMS anterior. Só por isso não quero ligar e perder meia hora da minha vida, e as vezes no meio cai a linha e tenho de recomeçar de novo etc.  

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C
8 meses atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Como é possível? Conversa surreal com a senhora do apoio ao cliente.

Bem, aconteceu há uns minutos. Temos quebra frequente de ligação através do WiFi. O sinal continua a estar excelente sem triângulo amarelo (ou no caso do telemóvel, sem o desaparecimento do sinal do WiFi), mas a net para, e tipo o yahoo mail avisa que está sem rede, o gmail avisa que temos dificuldades, etc, vídeos no youtube param e voltam para o início etc. O problema existe em telemóveis e portáteis, e é mais claro quando a gente joga online e a ligação perde-se por 30 segundos, e depois volta. Então liguei ao apoio ao cliente, e a senhora identificou-me pelo NIF e o endereço. Depois ela começou a acusar-me que eu tinha alterado o nome do WiFi e a palavra-passe. Eu disse-lhe que não tinha feito nada disso, porque quando instalaram o serviço, o técnico pediu a mim deixar tudo como está. Em casa eu sou o único que podia fazer essas alterações , e ninguém mais mexeu com a nossa rede, pelo menos dentro da casa não. Mas a senhora começou a falar comigo com um tom de troça, como se eu fos

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Trutafario
1 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

typerror - meogoplayerinstance.setup is not a function

Olá todos,Ultimamente não consigo visualizar os canais no browser do meu portátil, porque só Aparece um ecrã preto com algum erro: ocorreu um erro, por favor tenta novamente, ou agora esse novo erro que mencionei acima: typerror - meogoplayerinstance.setup is not a function.Consigo mudar os canais, mas sempre fica com ecrã preto com algum erro. Estou a usar 105.0.1 (64-bit).Cumpriments 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em my MEO

Captcha de hidroaviação

É estranho que antes de efetuar o log-in, agora sempre tenho de fazer uma captcha de autocarros ou hidroaviação. Que coisa ridícula! Será que amanhã terei de fazer 10 flexões em cuecas vermelhas antes que o site permite aceder o conteúdo?

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1 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
postado em Reporte de situações

Proxycache.online.meo.pt is infected with URL:Botnet

Boa noite.Vejo que já foi colocado esta dúvida há 3 dias atrás, mas a mim, parece ainda possível que seja real. Limpei o cache do meu browser mas o problema não parece que seja com o meu pc. Liguei para o 1696 onde transferiram a minha chamada para outro colega, só que durante 30 minutos ninguém falou comigo, só houve música, portanto desliguei. Eu não vou para o site meogo.meo.pt até o problema receber atenção adequada.Cumps  

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S
2 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Não consigo ver os jogos do Euro - mas só os jogos - através do app MeoGo no telemóvel

Olá todos,Tenho um problema muito estranho. Costumo ver o MeoGo em casa no telemóvel (Android, Xiaomi 4X). Sempre funciona. Consigo ver todos os canais sem qualquer interrupção ou queda de sinal. Mas logo que quero ver um jogo do Euro 2020, dentro de 2-3 segundos, a imagem para, e só continua o som. O som anda como se fosse o rádio, mas a imagem fica parada. Sem problema, dá para mudar para o canal seguinte ou anterior, onde o programa passa bem. Mas logo que mudo de volta para o jogo, a imagem para em poucos segundos. Honestamente, não percebo.

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omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
postado em Telefone Fixo

Cuidado com os números que começam por 00441 - burla!!!

Olá todos! Este ano uma semana antes do Natal - tal como no ano passado esta altura - começam surgir as chamadas que não dizem nada, silenciosas, mas se não atendeste logo e remarcas o número irás pagar milhares de euros, porque não consegues terminar a chamada, e custará centenas de euros por minuto. Só hoje recebi chamadas dos seguintes números:004415365105400044125725221600441384354039Também não percebo por que não são intercetadas essas chamadas no nível da empresa.Bom Natal a todos sem cair em burlas!

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
postado em Temas livres

Troca de MEOS faz o cliente perder

Ontem lembrámos de trocar os pontos da primeira vez depois de vários anos (em 2017 tivemos milhares pontos, mas ao mudar de casa a MEO inventou que trataria-se dum novo contrato e anulou os pontos sem dizer antemão que ANTES DA MUDANÇA FAÇAM O FAVOR DE RÁPIDO TROCAREM OS PONTOS! Foi muito feio.)Mas desta vez quis comprar um Xiaomi Redmi 9, e vi que trocando 500 pontos, só posso comprar um XR9 de 3 GB de RAM e 32 GB de memória, por 150, enquanto posso comprar um XR9 de 4 GB de RAM e 64 GB de memória por menos preço em várias lojas on-line.Ou seja, qual é a piada dos MEOS?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

O telemóvel sozinho ligou para o número +3511820 e tive de pagar 70 euros +IVA? O que é isso???

Já não consigo alterar o titulo: tive de pagar 70 cêntimos mais IVA. Ontem a tarde ao tentar a ligar a lanterna no meu telemóvel notei que começa ligar para um número e essa o ecrã de chamada minimizou-se e nem conseguia desligar durante alguns segundos. E de repente recebi uma mensagem a dizer que “A comunicação que acabou de realizar, no valor de Eur 0.70 (s/iva) não está incluida na sua mensalidade. +info marque *#123#Eu  não sei o que é isso, nem sei o que número é isso, nem sei por que o telemóvel faz isso que começa ligar sozinho. Tenho Kaspersky antivírus e não encontra nada, nem instalo nada fora do Google Play.Portanto não sei e preferia não pagar pelo aldrabice.Obrigado

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omicronpersei8
Super User
3 ano atrás
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ClienteCoimbraEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

+Perto: O seu pedido de desativação foi concluído. MAS EU NÃO PEDI NENHUMA ALTERAÇÃO!

Boa tarde,   Acabei de receber uma mensagem neste tlm que diz assim: +Perto: O seu pedido de desativação foi concluído. Deixou de ter condições especiais para falar para o estrangeiro. Se quiser ativar novamente o +Perto ligue para o 12045. Obrigado Por favor, expliquem-me, o que aconteceu. Eu não pedi nenhuma alteração de serviços. Cada ano acontece a mesma coisa. Alteram algo e dizem que fui eu quem pediu! Estou super cansado das brincadeiras da MEO!

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C
3 ano atrás

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