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SereiaribeiroNovo Membro
postado em Telemóvel

Pacotes de internet que o sistema atribui sem o cliente ativar qualquer tipo de serviço

  Boa tarde. Gostaria que os Srs. da MEO dessem uma vista de olhos aos sistemas, pois no espaço de sensivelmente 2 meses, vi me obrigada a ligar para o apoio ao cliente (apoio este que deveria ser gratuito e não o é) 2 vezes por terem atribuído serviços de internet ao meu filho e desta vez a mim sem nenhum de nós dois o termos activado. Serviço este que tinha um custo de 5,49€ por apenas 200MB d internet. É triste que por uma chamada que se faça para o 1696 seguidamente para a tecla 9, tecla esta que nos dá acesso a falar com um assistente, tenha um custo de 1,50€ para reclamar e pedir de volta o dinheiro que indevidamente nos é tirado sem qualquer autorização e sem que tenhamos activado qq serviço. Tal como eu, devem haver milhares de portugueses a terem o mesmo problema sem que se apercebam. No Caso do meu filho, carreguei lhe o tlm n dia 13 d Novembro com 10€. Passados nem ainda 15 dias, de novo me pediu para lhe carregar o tlm pois estava sem saldo. Eu achei estranho a fa

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5 ano atrás

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