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postado em TV e Pacotes

Incumprimento contratual da MEO

Boa tarde. Sou cliente MEO Total 24 desde Janeiro de 2012, com o nº de cliente xxxxx. Em Agosto passado estive sem serviço de televisão, internet e telefone fixo entre os dias 7 e 10. Neste momento encontro-me novamente sem qualquer serviço de televisão, internet e telefone fixo desde a manhã do dia 03/10/2015. Liguei para o apoio técnico e fui informado de que havia uma avaria que afetava a minha zona e a previsão de reposição do serviço era para o dia 07/10/2015, pelas 20 horas. No dia 6 efetuei uma reclamação pelo telefone, pois sendo um profissional liberal que trabalha a partir de casa, estou privado de uma das principais ferramentas de trabalho: a internet. Além disso, tenho um filho estudante universitário que tem de utilizar a internet para aceder à plataforma da universidade, onde tem de efetuar/entregar os seus trabalhos. Responderam que me iria ser oferecida uma mensalidade gratuita, como compensação de todo este transtorno, não me apresentando qualquer solução para o proble

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