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perguntado em my MEO

RECLAMAÇÃO (tb hoje enviada por email para ANACOM /MEO)

Boa tarde, Desde já apresento a minha insatisfação quanto ao demorado atendimento prestado pela Linha de Apoio 16209. Com efeito, ontem dia 8 de Setembro de 2016, apenas fui atendido 10 minutos depois às 20:05 pela funcionária Filipa de Matos (cujo nome desconheço se é real ou de "guerra"). Para já, veja-se o desplante, de que deu-me a informação ( que espero que possa ser averiguada nos vossos serviços "fidignos" de gravação de áudio de chamadas ) que a chamada 16200 era paga , e a do 16209 era gratuita - o que não corresponde à realidade. Posteriomente- depois de ter reportado os erros que neste email anexo - redirecionou-me para a linha técnica para uma espera de quase 40 minutos que culminou no desligar da chamada por parte do/a supervisor que iria atender-me. Ora, sobre o assunto a que venho reportar: Tenho vindo a notar pelo Portal do Router, de que têm existido anomalias diversas no serviço da MEO, desde questóes relativas à qualidade de ruído da linha (erro: LINESTATE DOWN

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3 ano atrás

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