Tópicos iniciados por josecustodio63

3 Tópicos

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josecustodio63Principiante
perguntado em my MEO

Reparação de Avarias

Boa Noite ao Forum Sou, um cliente á uma boa dezena de anos desta operadora, mas não posso deixar passar em claro a postura desta empresa neste momemto com a capacidade de resposta aos pedidods de reparação dos serviços vendidos, pois estou á 48horas, sem qualquer tipo de serviço (televisão, internet e telefone fixo) tendo eu já ligado desde a passada segunda feira e até hoje nada foi solucionado, obtendo hoje como resposta por parte de uma colaboradora que nem sabem para quando a presença da equipa técnica para proceder á reparação da avaria.  Agora pergunto não é por acaso que a MEO no primeiro semestre deste ano viu duplicar as reclamações dos clientes da qualidade dos serviços, não teremos nós de começarmos a penalizar esta empresa obrigando-os a reembolsarem-nos dos dias que não usufruimos dos serviços que contratamos e pagamos bem pagos.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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josecustodio63Principiante
perguntado em Telemóvel

Aquisição de Equipamento

Boa Noite No passado dia 6/01, recebi mensagem da MEO de que o Iphone 14 pro max se encontrava disponível, nas cores roxo escuro e preto sideral, dai ter dado inicio ao processo de compra no mesmo dia, situação que afinal não parece ser verdade, pois desde o pagamento solicitado e já efectuado a MEO, segundo o site na consulta das encomendas “hoje dia 09/01” diz que estamos a preparar a sua encomenda. Ora depois de consultar a respectiva página e segundo informação da loja o respectivo equipamento só estará disponível entre 6 a 12 semanas, o que a ser verdade não passa de uma burla por parte da MEO, com as mensagens que envia aos seus clientes. Agradeço que esclareçam qual a razão para tal situação, pois o valor solicitado já se encontra nos cofres desta entidade.

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W
1 ano atrás
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josecustodio63Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Falta de Informação ao cliente por parte da MEO

Boa tarde, não sei se sou caso único mas gostaria de saber o porque da MEO, só se preocupar em enviar faturas, para pagar e não ter a hombridade de informar os seus clientes que iriam proceder ao corte nos descontos que lhes foram atribuídos. Acho como cliente que sou á um bom par de anos e sem nunca ter tido qualquer tipo de irregularidade com esta empresa, merecia no mínimo um email a informar que os respetivos descontos iriam acabar e falo de valores significativos. Perante tal situação fico com a sensação que a MEO vê os seus clientes como perfeitas caixas multibanco que só servem para dar dinheiro. Acho que está na altura de repensar a continuidade dos serviços com esta empresa.

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás

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