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Cancelamento e Reembolso - Compra loja online

No dia 17/11/2022 fiz a compra online de um produto da MEO.Após o tempo de espera da preparação da encomenda, esta passou ao estado de distribuição.Acontece que a transportadora “VIADIRECTA” falhou na entrega desta encomenda por três vezes:No dia 20 de janeiro de 2023, sexta feira, recebi a informação por SMS que a encomenda se encontrava em distribuição, pelo que fiquei a aguardar e não tive mais nenhuma informação do transportador.Segunda, 23 de janeiro de 2023, recebi, novamente, outra mensagem a dizer exatamente o mesmo. Pelo que fiquei a aguardar a entrega, tendo estado em casa todo o dia, atento ao telemóvel (esperando algum tipo de contato) e à via pública (acesso à minha porta). E a encomenda não chegou.Pelas 18h, desse mesmo dia (23/01), tentei entrar em contato com a transportadora usando o seguinte número: "218112800". Na opção 9, fui atendido, e fui informado pela senhora que não era responsável por este assunto, que teria de selecionar a opção 2. Assim o fiz. Estive em esp

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1 ano atrás

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