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M
mfgcMentor
postado em Internet fixa e móvel

Fibergateway - reboots e falhas rede wifi

Caros ,          depois de andar as voltas com o suporte da MEO durante 2 meses em que foi trocado um router e o meu problema dos reboots do router e falhas do wifi não foram resolvidos deitei as mãos à obra e fiz o que o suporte não foi capaz de resolver…, então é assim , descobri que os problemas que tinha se deviam à fonte de alimentação dos routers, a fonte fornecida com os routers é de 12V 3A, troquei o transformador por um de 5A , medi a corrente que estava a ser consumida pelo router com uma pinça amperimetrica e deu-me um valor de 3,5A de consumo do router , como a fonte de alimentação fornecida com o router é de 3A , não é suficiente …., actuamente tenho o trnsformador de 5A a alimentar o router , nunca mais tive problemas  de reboots e o wifi também não tem problemas e o sinal está mais forte.

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A
2 meses atrás
M
mfgcMentor
perguntado em Internet fixa e móvel

Alguem sabe que tipo de formação é dada aos tecnicos que atendem o 16209??

Caros ,            tenho uma avaria intermitente no meu acesso fibra , o router deixa de ter sinal da fibra, já expliquei aos tecnicos o que se passa , já lhes disse que o cabo de fibra está bom , os valores de potencia estão dentro dos parametros, apenas os valores tx por vezes estão ligeiramente acima do ideal entre 2.7 dbm e 2.8 , medidos no sofware do router, e com um power meter PON , os valores são semelhantes. Expliquei-lhes que havia mais vizinhos com o mesmo problema , que poderia ser ou do firmware da fibergateway gr241ag ou da OLT a que estamos ligados , infelizmente o “tecnico “ não sabia o que é uma OLT….. e embora eu argumentasse que o problema poderia estar no firmware , o tecnico mandou-me trocar o router na loja , o que fiz , embora já soubesse que a troca não resolveria o problema, porque todas as fibrergateway  gr241ag têm o mesmo firmware, temos aqui um vizinho que tem a fibergateway GR141DG , e esse não tem este problema porque o firmware não igual, embora eu estej

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1 ano atrás
M
mfgcMentor
perguntado em TV e Pacotes

MEO Android Box - comando à distancia

Caros ,            Alguem sabe se já é possivel adquirir o comando da meo android box em separado , e já agora o preço ?. Ontem deixei cair no chão o comando , como aliás fiz centenas de vezes com os comandos das boxes satelite , só que estes comandos ao contrario dos de satelite são muito frageis, , a tampa das pilhas partiu-se.

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M
2 ano atrás
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mfgcMentor
perguntado em TV e Pacotes

Utilização de box andoid Xiaomi Mi box S em duas instalações diferentes

Caros ,          Tenho duas instalações com fibra pacote M4 e M3 em localizações diferentes, gostava de poder utilizar a minha segunda box android uma Mi box S, nas duas instalações, para evitar comprar outra, tenho duas questões : 1 - depois de estar em utilização na 1º instalação funciona na segunda ?, 2 - a primeira instalação tem um pacote premium subscrito, se eu ligar a box na segunda instalação não vai ativar a subscrição nessa instalação ? eu não pretendo nem activar nem ver o pacote premium na segunda instalação.

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M
2 ano atrás
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mfgcMentor
postado em TV e Pacotes

national geographic dobrado em Portugues do Brasil

Caros ,          Alguem sabe o que se passa ? , o canal national geographic está a emitir dobrado em Portugues do Brasil , é simplesmente horroroso , Vejam lá o que se passa , quero a versão original com legendas com sempre tivemos …., o Dr Pol está com uma voz estranha né….

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N
1 ano atrás
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mfgcMentor
postado em Internet fixa e móvel

Fibra instalação - estupidez sem limites!!!!

Caros,           Vejam este fantastico serviço da MEO/Altice, a urbanização onde moro tem fibra instalada e a funcionar à cerca de 2 meses, mas a Meo como não quer actualizar as bases de dados ainda tem o nome da rua com a morada antiga, que não é a oficial ,dada pela camara de Lagos à cerca de 3 Anos, que é rua santo Estevâo - codigo postal 8600-029 , devido a esse facto tem sido um inferno cada vez que alguem pede uma migração , eu que fui o primeiro a pedir , levei 5 horas ao telefone com o 16200 para tentar fazer a migração e não consegui , só após três reclamações para a provedoria , com envio de foto com a posição GPS do PDO e de minha casa é que consegui que me migrassem o contrato e fizessem a instalação. Seria de esperar após esta confusão toda , que os proximos vizinhos a pedir a migração não tivessem problemas , mas não, são burros e incompetentes, não atualizaram nada, o 16200 continua a dizer que não há fibra …, agora já com tres clientes com a migração feita , sempre com

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M
2 ano atrás
M
mfgcMentor
perguntado em Internet fixa e móvel

Ha possibilidade de ter contas varias contas MEO-WIFI?

Caros,            Há possibilidade de um cliente meo ter contas MEO-WIFI que não sejam simultaneamente o user de acesso ao mymeo , com todos os problemas que isso acarreta? é que dar aos filhos por exemplo, o user e a password é um grande problema porqure têm acesso a comprar serviços e alterar os dados da conta….

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Trutafario
1 ano atrás
M
mfgcMentor
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibra MEO - instalação e contratos

Caros ,            Gostava que alguem me explicasse porque é que há zonas onde a fibra MEO está instalada testada e entregue à MEO pelo empreiteiro, e não aceitam fazer contratos FIBRA, no meu caso estou a falar dos codigos postais 8600-102 e 8600-029, os famosos e chatos operadores de telemarketing da Altice nem sequer sabem que existe fibra nestes locais, testada e a funcionar, neste caso nem sequer se dá a situação de poder ser só para clientes empresariais , porque a povovação abrangida por estes codigos postais , não tem clientes empresariais , apenas clientes particulares, devem de gostam que os clientes façam reclamações no livro a torto e direito , eu hoje já fiz uma….adsl até 24mbits , tem 3,5mbits utilizaveis , com cortes….

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M
2 ano atrás
M
mfgcMentor
postado em TV e Pacotes

MEO / Altice no seu melhor! instalação de fibra pacote M3

Boas ,            Mais uma vez a MEO presta um serviço ao cliente miseravel , faz-se um contrato, o comercial supostamente fez a marcação da instalação, para a sexta-feira passada 14/10 das 15:30 as 17:30, recebi o SMS com a confirmação da instalação, fiquei feito estupido na casa dos meus pais à espera , ninguem apareceu, nem disseram nada! enfim os tecnicos são maus porque não têm formação suficiente , e ainda por cima não aparecem!digam lá , há mais casos deste tipo?  eu as 17 já estava a fazer uma reclamação para a provedoria.:

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M
2 ano atrás
M
mfgcMentor
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Extensor MEO Smart WiFi

Caros ,               Alguem sabe se é possivel ligar dois Extensores  MEO Smart WiFi, a uma Fibergateway , sem haver problemas de interferencias ? Colocaram-me a questão e como não tenho modo de testar , porque não tenho nenhum extensor MEO Smart WiFi, agradeço se alguem souber a resposta que dê uma ajuda.

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N
Super User
2 ano atrás

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