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BrooninhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Renovação contrato fidelização 24meses

Boa tarde, sinto-me defraudado com a MEO. Depois de mais de 7 anos como cliente ( podem até ser mais , a MEO nem na nossa área de cliente tem registrado à quanto tempo somos clientes, o que demonstra que somos euros e não clientes como tal) chega a hora de verificar as condições de renovação do meu M4 com 2 cartões telemóvel e, este ano além de me piorarem as condições ( menos gigas nos dois cartões, passo de 8gb para 6gb) não renovam equipamentos como o router (quando indico que somos duas pessoas em teletrabalho e necessito me actualizem router para os próximos 24meses) e ainda me indicam que passe a pagar mais do que pagava , de 54,389eur para 54,890eur. Os agentes coitados , sem formação  ( a culpa não é deles) só sabem colocar em espera para consultarem o superior e não sabem responder às nossas consultas , para ver se algumas das condições oferecidas aos novos clientes também se podem aplicar a um cliente com tantos anos de fidelização.  

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P.Ribeiro
Super User
1 ano atrás

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