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Silvia Isabel de Oliveira SantNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Erro do funcionário

Boa noite Fui a MEO para fazer um contrato para 2 habitação onde perguntei logo ao funcionário se poderia pagar a 1 habitação com multibanco e a 2 habitação com débito direto ,ao que me respondeu prontamente que sim ,era possível ,fiz então o contrato com fidelização de 2 anos . Quando recebi a fatura de pagamento vinham as duas habitações a pagar numa única parcela . Fui de novo a MEO e lá disseram-me que as regras tinham alterado e que já não era possível essa possibilidade e se quisesse desistir teria de pagar 400€. Fiquei indignada pois o erro não foi meu mas do funcionário ou da MEO que não atualiza e facilita a informação aos seus funcionários . Sendo cliente da MEO há já uns 20 anos sinto que merecia um pouco mais de respeito

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1 ano atrás

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