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Defesa4Principiante
perguntado em my MEO

Enganado

Eu queria fazer uma reclamação, mas não sei se é aqui num fórum…..Fui contatado pela MEO, para mudar a velocidade de 200 megas para 500 megas. Eu perguntei ao funcionário se isso não alteraria o meu período de fidelização, garantiu-me que não. Também lhe perguntei se não ficasse satisfeito, poderia reduzir novamente para 200 megas sem problemas. Respondeu que não. Bastava apenas deslocar-me a uma loja e pedir para voltar ao pacote antigo, que ficava tudo resolvido e não alterava o período de fidelização. Coloquei-lhe esta questão de fidelização várias vezes, se é verdade que gravam as conversas, verificam que o funcionário respondeu sempre que não. Fui aldrabado. Como não achei grande diferença na alteração do produto, desloquei-me a uma loja para voltar a reduzir de 500 para 200 megas. Puseram-me em contato com a MEO e o que era tudo fácil passou a ser uma grande complicação. Desde propostas de um novo contrato aberrante,  a longos minutos pendurado no telemóvel até à pedrada final. E

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2 ano atrás

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