Tópicos iniciados por COMO ENGANAR O CLIENTE

1 Tópico

C
COMO ENGANAR O CLIENTENovo Membro
perguntado em my MEO

COMO ENGANAR O CLIENTE

Depois de contactar a linha 16200 acerca da função celular autónomo sem o telemóvel por perto APPEL WATCH serie 7 com celular + gps,  com a MEO não está disponível ao contrario da Vodafone e NOS,  foi informado que o problema está na actualização do Relógio e não na operadora.Mais informam que  APPEL terá de disponibilizar a actualização  igual ou superior 46.0 para o relogio ter a dita função. De seguida contatei a APPEL que nem se quer quis dar resposta a uma informação tão disparatada. Voltei ao contacto com a linha 16200 contei o que se passou e desta vez a pessoa que me atendeu percebeu logo que tinham enganado o cliente. A senhora foi impecável, confirmou que realmente a MEO está a tentar resolver a situação mas nada pode fazer. 15 minutos depois desligar a chamada recebo um SMS com o valor 1,62 euros a serem debitados na minha fatura. Voltei a ligar para uma linha de contencioso da Meo onde a assistente acabou por fazer o credito do valor.É lamentável a forma como a MEO trata os

1
Trutafario
2 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum