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Carta Aberta

Bom dia Exmos srs, CEO Alexandre Filipe Fonseca, Vice-Presidente, Diretores…Venho por este meio agradecer-vos toda a simpatia, profissionalismo, disponibilidade e empatia da vossa funcionária da loja do Serra Nova quando fui solicitar o cancelamento do serviço Meo, por falecimento do titular.Questionada a assistente se havia alguma penalidade associada ao corte do serviço a mesma informou-me que devido ao motivo do cancelamento não havia qualquer penalização associada, foi-me solicitado o cartão de cidadão do meu marido, o meu cartão de cidadão e a certidão de óbito, documentos que facultei de imediato.Fui informada que seria contatada pela Meo para confirmar o cancelamento do serviço e assim foi, 5 minutos depois de sair da loja fui contatada pelos vossos serviços.À assistente que me contatou e que me informou que por razões legais a chamada seria gravada, também tenho agradecer toda a simpatia, profissionalismo, disponibilidade e empatia durante toda a chamada. A sra informou-me que

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2 ano atrás

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