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Penalização 5€

Boa tarde, estou a receber uma fatura com penalização por atraso no pagamento da fatura anterior. No entanto, nunca recebi o pedido de pagamento anterior. Como devo reclamar neste caso? Nunca recebi a fatura original.É melhor pagar assim com a penalização e reclamar depois?Não pago esta também, e espero conseguir resolver?Já telefonei para o 16200 e passaram para a falar com um assistente, mas os tempos de espera são enormes e a chamada é paga. Já tentei na área My Meo, mas o “assistente virtual” também não consegue responder adequadamente.Que me aconselham fazer?Agradeço desde já a vossa ajuda.

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3 ano atrás

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