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jmauroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Contato telefônico da MEO

Boa tarde. Tenho um telemóvel MEO pré-pago e por causa da pandemia de COVID estou isolado, fora de Portugal desde janeiro de 2020. Continuo a fazer carregamentos em meu cartão para manter meu telemóvel ativo, mas não atendo ligações efetuadas a partir de Portugal para evitar os custo do roaming internacional.Uso um aparelho Samsung com 2 chips: um da MEO e o outro da minha operadora no Brasil. Hoje, mais cedo, recebi uma ligação no telemóvel de um telefone do Brasil (+551140901679) e atendi por acreditar ser uma ligação nacional. Não era. A pessoa identificou-se como sendo da MEO Portugal, me tratou pelos meus primeiros nomes (José Mauro) e não como normalmente sou tratado, pelo primeiro e ultimo nome (José Pinheiro), e queria saber se eu continuava a fazer meus carregamento via internet banking.Fiquei preocupado: não sabia se a ligação era realmente da MEO Portugal e eu teria que pagar o roaming ou se era do Brasil, numa possível tentativa de fraude. Alguém pode me ajudar?Agradeço des

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J
3 ano atrás
J
jmauroNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Não consigo receber SMS

Boa noite. Tenho um telemóvel Samsung Galaxy J6, com Android 10 e Dual SIM. Tenho um chip para meu numero no Brasil (pós-pago) e outro chip para meu numero em Portugal (pré-pago da MEO), ambos ativados. Fui pagar uma conta através do meu banco em Portugal, que me envia um SMS para confirmar o pagamento, mas o SMS não chega. Até 13 de agosto quando fiz um pagamento estava tudo normal. Depois disso não consigo fazer mais nada no banco, porque o SMS de confirmação não chega ao telemóvel. Já conversei com o banco (Santander Totta), que diz estar tudo normal por lá e que talvez haja algum problema na MEO sobre transmissão de SMS originados em números curtos. Seria esse o problema? Haveria alguma outra resposta? Alguém pode me ajudar? Agradeço a atenção.

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A
Especialista MEO
3 ano atrás

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