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Cancelamento encomenda loja online

Bom dia:  Não sei se alguém me consegue ajudar. No passado dia 25/09 pedi o cancelamento de uma encomenda que fiz na loja online, na loja indicam que os cancelamentos devem ser feitos para o 16200 mas no 16200 pedem para ser enviado um email para suportelojaonline@meo.pt . Já enviei dois emails, quase com uma semana de intervalo e já abri um pedido na area de mensagens e a encomenda aparece ainda em tratamento e reembolso nem o ver.Já alguém passou por esta situação? A unica outra forma que vejo seria abrir uma reclamação no provedor do cliente. Obrigado

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3 ano atrás

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