Tópicos iniciados por rmct

2 Tópicos

R
rmctNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Reclamação - cobertura

Reclamação Venho, por este meio, apresentar o meu desagrado relativamente à cobertura de rede móvel (código postal 7200.014). Na verdade, é impossível aceder a qualquer sinal com a rede 4G a partir do telemóvel. Com o Meo 3G e com o tablet, apenas na rua, do lado de fora da parede do meu quintal, é possível aceder a um mínimo de internet com uma eficácia muito reduzida, junto a um poste. Comprei para a minha mãe um telemóvel com os algarismos em tamanho grande para qualquer emergência e não pode ser usado. Por outro lado, assiste-se a uma verdadeira peregrinação das pessoas que tentam estabelecer contacto móvel para junto do referido poste. Muitas vezes, são pessoas de idade. à cobertura de internet: de facto, temos um serviço Meo de telefone e televisão, mas é impossível integrar a internet, porque ali não existe. Esta é uma situação grave, na medida em que aparece no tablet a indicação Meo 3G ou Meo E, há cobertura de redes espanholas, da Movistar, mas na prática o acesso é a bem

0
R
3 ano atrás
R
rmctNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação - atendimento automático (16200)

Venho manifestar a minha insatisfação relativamente à má qualidade do atendimento ao cliente (16200), por duas razões: a  gravação repetida de que não é necessário usar as teclas do telefone e apenas falar é ineficaz e pura perda de tempo, porque das vezes que tentei usá-la nunca funcionou e não há indicação de como escolher outro método de atendimento para sair dali. o tempo de atendimento quer por um assistente que pela assistência ao cliente é, nos últimos tempos e já antes da pandemia, desmesuradamente longo. Já cheguei a ter de desligar a chamada e a aguardar mais de uma hora, em chamadas a partir de um número em meu nome e de outro em nome da minha mãe quer em abril quer agora em julho, dia 13, em que de manhã tive de desligar por ter outro compromisso depois de longa espera, à tarde fui atendida pela gravação a dizer que não era preciso usar as teclas e esperei muito muito tempo. Em abril foi preciso mais de uma hora e diversas vezes. Que saudades do tempo em que todo este pro

0
R
3 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum