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perguntado em TV e Pacotes

O valor da minha fatura é superior ao acordado no pacote

Boa noite, acabei de receber a minha primeira fatura que veio no valor de 51 euros, porém o meu pacote é de 29,99 (net., tv. e voz) e não me avisaram na altura da adesão que seriam adicionados outros custos. As minhas questões são: esse valor corresponde a que serviços (dado que não tenho o cartão de telemóvel incluído ou que o serviço de voz não foi utilizado)? e se será sempre assim para os próximos meses ou foi, por exemplo, pela box e pela instalação? Aderi no dia 19 de maio, instalaram no dia 20 e data de emissão da fatura data o dia 2 de junho. Agradecia uma resposta, pois caso o mesmo se mantenha, não tenciono pagar mais do que o acordado no contrato, obrigada.

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Gavetas
1 ano atrás

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