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Sérgio Vilar SilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

cobrança indevida cartao

Exmos Senhores, Após renegociar, renovei o meu contrato M4O com a Altice no dia 25-04-2019 com o Nª de serviço 1701444213 com o valor de 41.46+IVA , que incluía 2 cartões telefónicos. No dia 5-8-19 foi removido 1 dos cartões do meu contrato , como tal deveria de haver a redução da mensalidade por só estar a ser utilizado 1 nº de telefone. Entrei em contacto com a linha de apoio , expliquei o meu caso , tendo recebido o seguinte email como resposta. "Caro cliente, Na sequência do seu pedido de 09/03/2020 vimos esclarecer que após a renovação do contrato com menos 1 cartão a sus assinatura baixou de preço. Exemplos: Fatura 04/2019 A694775974 tem o valor euro 51,132 (+IVA)=62,89 Fatura 01/2020 A712583634 em o valor de de euro 39,167 (+IVA)= 48,18 Existe um diferencial a menos de €14,71 Pode verificar nos detalhes das faturas. "" Ora de facto existe esse diferencial , mas é para o contrato antigo ,não para o novo contrato que entrou em vigor a 25-04-2019 , como tal esta comparação não pode

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Sérgio Vilar SilvaPrincipiante
perguntado em Telemóvel

desbloqueio iphone 6

Boa tarde Em 2015 fiz um contrato M5O  empresarial, na qual envolvia a compra de um iphone pelo valor de 250€ e uma fidelização de 24 meses. despois destes anos todos passados e ter continuado a fazer contratos novos com a meo. A minha questão é a seguinte, desbloquear o telefone , tem custos e volta a refedilizar o contrato?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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