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analcunhaPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Burla da MEO e Netflix

Bom dia. Aquando a recepção da minha fatura verifiquei que o valor não correspondia ao valor da mensalidade. Verifiquei que o valor que estava a mais vinha da subscrição do serviço da Netflix. No entanto, eu não subscrevi qualquer serviço. Reclamei com a MEo e informaram-me que eram só um intermediário e que teria que contactar a Netflix. Pois bem, contactei e informaram-me que o serviço foi contratado por um e-mail (falso) que não era o meu e cancelaram a subscrição e aconselharam a mudar a password da MEO. Reclamei novamente com a MEO e indaguei como foi possível a adesão a um serviço através da minha conta sem me darem conhecimento. Responderam que não dão conhecimento das subscrições. Com isto, quero reclamar da MEO por não assegurar a segurança do cliente e por não comunicar a adesão de um serviço, assim como do valor que está na fatura de um serviço que não subscrevi e não utilizei. Qual a entidade para efetuar a reclamação? Desde já agradeço a quem souber responder.  

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3 ano atrás

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