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João Santos1Principiante
perguntado em Temas livres

Serviço MBWAY NÃO FUNCIONA. MEO INCOMPETENTE!!!!

Paguei a minha fatura por MBWAY no dia 07 de Outubro, e qual não foi o meu espanto quando a 21 de Outubro recebo uma mensagem por parte da MEO a solicitar pagamento juntamente com ameaça de cancelamento do serviço. Liguei para a linha de apoio, a qual tem um tempo de espera enorme e um custo elevadíssimo, e disseram-me que realmente não tem lá o pagamento. Solicitaram que enviasse os comprovativos da MBWAY e do banco, os quais em lado nenhum associam o pagamento à fatura nem tão pouco à conta MEO. Assim o fiz. Aguardei, aguardei, aguardei, liguei, responderam que estavam a verificar a situação.Contactei o banco e a MBWAY e dizem que não podem fazer nada, só a MEO pode resolver, pois o dinheiro foi enviado para eles.Aguardei, aguardei, dirigi-me à loja! A senhora da loja entrou em contacto com a sede a qual disse que em 24/48horas o problema estava resolvido. Isto aconteceu no dia 29 de Outubro. Hoje, dia 12 de Novembro, tudo se mantém igual!Entretanto foi emitida uma nova fatura a qual

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4 ano atrás
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João Santos1Principiante
perguntado em my MEO

Pagamento por MBWAY??? NUNCA MAIS!!!

Paguei a minha fatura por MBWAY no dia 07 de Outubro, e qual não foi o meu espanto quando a 21 de Outubro recebo uma mensagem por parte da MEO a solicitar pagamento juntamente com ameaça de cancelamento do serviço. Liguei para a linha de apoio, a qual tem um tempo de espera enorme e um custo elevadíssimo, e disseram-me que realmente não tem lá o pagamento. Solicitaram que enviasse os comprovativos da MBWAY e do banco, os quais em lado nenhum associam o pagamento à fatura nem tão pouco à conta MEO. Assim o fiz. Aguardei, aguardei, aguardei, liguei, responderam que estavam a verificar a situação.Contactei o banco e a MBWAY e dizem que não podem fazer nada, só a MEO pode resolver, pois o dinheiro foi enviado para eles.Aguardei, aguardei, dirigi-me à loja! A senhora da loja entrou em contacto com a sede a qual disse que em 24/48horas o problema estava resolvido. Isto aconteceu no dia 29 de Outubro. Hoje, dia 12 de Novembro, tudo se mantém igual!Entretanto foi emitida uma nova fatura a qual

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4 ano atrás

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