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SaraPaganiNovo Membro
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Nova cliente: Router incorrecto instalado e plafond incorrecto

Muito boa noite,Sou nova cliente da MEO desde há 4 dias pelo que gostaria de mostrar desde já o meu desagrado com o serviço e pedir por favor uma resolução.Foi prometido na adesão ao contrato o novo router Fiber Gateway, porém quando foi feita a instalação disseram que iam por outro visto já não terem esse em stock. O plafond de internet fixa ficou acordado 500MB e permanece em 100MB.Após 40 minutos de espera na vossa linha de apoio, foi indicado que realmente a oferta dos 500MB não estava a ser atribuída automaticamente e iam encaminhar.  Permaneço sem resposta, com um router antigo que não foi indicado no momento de adesão e plafond de internet fixa incorrecto. Espero também por favor que a primeira fatura não seja o valor da mensalidade acordado já que não é esse o serviço que estou a usufruir. Obrigada.

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4 ano atrás

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