Tópicos iniciados por Maria Teresa Nobre Alves Simõe

2 Tópicos

M
Maria Teresa Nobre Alves SimõePrincipiante
perguntado em Telemóvel

A MEO EM TEMPOS DE PANDEMIA não trata bem s seus clientes

O telemóvel da minha mãe de 86 anos de idade e de mobilidade reduzida ( e que também não sabe ler nem escrever) avariou e tivemos de lhe comprar outro. O cartão que o telemóvel antigo tinha não dava para o telemóvel novo. Fui a uma loja Meo e solicitei um cartão novo. Resposta da funcionária - tem de ser a própria a vir à loja e requerer 2ª via do cartão. Expliquei à funcionária que a minha mãe tem 86 anos e mobilidade reduzida e que em tempos como os de agora de pandemia, não iria levar a minha mãe a uma loja.Disseram-me que teria então que apresentar um documento feito pela minha mãe em como me dava autorização para eu tratar do assunto. Voltei a frisar à funcionária que a minha mãe não sabe ler nem escrever e que não pode estar sem telemóvel.Disse-me que ela na loja não podia fazer nada para eu ligar para a linha de apoio ao cliente. Estou à 2h a ligar e ninguém me atende.Tem por aí alguém que me possa ajudar.ObrigadaTeresa Simões

13
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
M
Maria Teresa Nobre Alves SimõePrincipiante
perguntado em Temas livres

NÃO RENOVAÇÃO DO TARIFÀRIO

Exmos. Senhores No passado dia 29/7 terminou a minha fidelização com a Meo com o tarifário UNLIMITED L. Na mesma data pedi a portabilidade para outra operadora. O que foi feito. Hoje dia 30/7 pelas 15h39m recebi um SMS da MEO onde me informam que "as condições da oferta do seu tarifário foram prolongadas por mais 24 meses". Como é isto possível? Se rescindi o contrato com a MEO ontem? Agradeco esclarecimento. Envio este e-mail porque quero ter prova escrita. Teresa Simões

1
Ricardo27
Super User
4 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum