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jcruz1995Membro
postado em TV e Pacotes

Demora na alteração de pacote de internet.

Dia 01/12/2019 dirigi-me a uma loja física da MEO para fazer rescisão do serviço, visto a fidelização já ter acabado e ter recebido uma proposta que me agradava mais de outra operadora. De imediato me pediram para aguardar uns momentos, que o Dept. Comercial iria entrar em contacto comigo para efetuar nova proposta e assim o fizeram e, dadas as circustâncias, aceitei. Esperei até ao dia 04/12/2019 e sem qualquer alteração, voltei a entrar em contacto com o 16200, para saber o que se passava. Disseram-me que teria ocorrido algum erro mas que já estava a ser tratado. Aproveitei enquanto estava em linha de espera, para ver mais pacotes de internet e encontrei um que se adequa PERFEITAMENTE a mim (M4 - Gaming Edition), por isso aproveitei para perguntar se seria possível cancelar o pacote MEO GIGA e alterar para o acima referido, ao que me foi dito que não, só após 30 dias de fidelização. Dia 09/12/2019, AINDA sem o serviço MEO GIGA ativo, voltei a entrar em contacto para saber se havia al

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4 ano atrás
J
jcruz1995Membro
perguntado em TV e Pacotes

Mudança pacote de internet antes de fim de fidelização

É possível alterar o meu pacote de internet antes do fim da fidelização da corrente? Eu atualmente tenho o pacote M4O TOP e já não necessito de um pacote tão completo. É possível fazer a alteração sem custos adicionais para mim, como cliente? Cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás

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