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JnpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

reclamação meo

No dia 2/3/2020 recebi uma chamada após reclamação sobre o valor facturado. Tinha chegado à conclusão que o valor que pagava era demasiado alto e que tinha aumentado e em conversa com amigos percebi que tinha de renegociar o valor. Durante a chamada efectuada por um colaborador da MEO, foi me explicado o pq do aumento e foi me dito que em virtude da campanha dos 24 meses ter acabado passei a pagar 7,99€ por cada cartão para ter um GB em cada. Disse que não pretendia e que teriam de me baixar o valor e na sequência foi me oferecido o serviço M4O plus e passava a ter 5GB em cada cartão ( 3 + 2 de oferta).  Disseram me o valor que ficaria a pagar, que me agradou, e questionei se efectivamente só ficava a pagar o referido valor e não pagava mais nada, ao qual me foi respondido que sim. Recebi este mês a fatura para pagar e para além de pagar o M4O plus continuo a pagar o 1 GB por cada cartão ( 15,6€) Fiz nova reclamação e foi me dito que não consta nada na reclamação por escrito ,que eu nã

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4 ano atrás
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JnpPrincipiante
perguntado em Telemóvel

compra iPhone 11

Comprei um iPhone 11 pensando que estava a comprar a prestações, mas afinal era a pronto pagamento.Usei o voucher! Como posso anular a compra e optar pelas prestações e conseguir ainda usar o voucher? 

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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JnpPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

mudança de dados móveis

Boa noite Alguem me sabe dizer se é possível reduzir os dados móveis do meu filho e acumular no meu? Estão os 2 números no mesmo pacote. Obrigado

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4 ano atrás

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