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Cancelamento do Contrato

Aderi ao serviço da MEO - TV + NET + VOZ 24 no dia 11/05/2019 na loja física do shopping Via Catarina. Realizaram a instalação do serviço no dia 14/05/2019. No próprio dia a internet no ponto de instalação do modem estava a chegar 10 megas. Entrei em contato com a MEO pessoalmente em loja para reclamar sobre a velocidade, pois não estava sendo atingido os megas contratados; no atendimento fui informado que demoraria algumas horas para chegar a atingir a velocidade de 16 megas, ou seja, ainda assim abaixo da contratada. Entretanto até o presente momento dificilmente a velocidade atinge 16 megas, o que já é um absurdo uma vez que já esta bem abaixo da velocidade contrata de 24 megas. Em decorrência da minha insatisfação e de acordo com o código do consumidor, onde tenho por lei 15 dias para rescindir meu contrato sem indenização, no dia 21/05/2019 retornei a loja MEO onde aderi o serviço para realizar o procedimento de cancelamento. Porém para minha surpresa não foi possível cancela

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4 ano atrás

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