Tópicos iniciados por Cris_Maria

1 Tópico

C
Cris_MariaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Satisfação Cliente

Bom dia, Venho expor o meu descontentamento (mais uma vez...) relativamente a esta 'Companhia de telecomunicações'. Sábado passado tive um problema com o sistema de NET em casa (com um Hotspot da MEO (marca ZTE)). Liguei para a assistência e fui muito bem atendida, alias devo salientar o profissionalismo da pessoas que me atendeu que fez de tudo para poder resolver o problema. Como se verificou que o problema vinha do equipamento passei na loja onde adquiri o equipamento (ainda dentro da garantia) para proceder à devida reparação. O problema surge quando fui informada que não possuem (de momento) equipamento para substituição enquanto o meu vai para reparação (a reparação pode demorar até 30 dias). Eu pergunto se por acaso não podem mandar vir de outra loja (visto que era a única forma de eu poder usufruir da Internet em casa), e eles respondem que isso é impossível eu terei de passar nas outras lojas (ir uma a uma) para ver se têm algum equipamento de substituição. Resumindo d

7
N
3 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum