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Hmiranda82Principiante
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RECLAMAÇÃO Compra telemovel a prestações

Boa tarde,desde o final do mês passado que tento efetuar a compra de um IPhone 12 na vossa loja on-line e até agora já me aconteceu de tudo e nada de concluir a compra. Primeiro a encomenda  foi cancelada porque tinha uma mensalidade do meu serviço M3 em atraso devido a uma falha no banco… resolvido esse problema voltei a fazer a encomenda. Depois de aguardar cerca de 5 ou 6 dias a encomenda é aprovada e enviam-me os dados para pagamento só que apercebo-me que encomendei o telemóvel errado e voltei a fazer nova encomenda com a escolha do correto. No momento contactei o 16200 para esclarecer a situação e disseram que não haveria problema, era só pagar a encomenda que pretendia.passados 4 ou 5 dias a encomenda (C000886742) é cancelada porque supostamente atingi o máximo de compras a prestações. Ora, disseram para não me preocupar e no final aconteceu o que temia… conclusão, tenho as condições de direito a esta compra e não a posso fazer por burocracia por parte da meo… o pior é que tenho

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás

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