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HCarmoPrincipiante
postado em TV e Pacotes

Mau serviço MEO - Reclamação

Boa tarde, Após escrever no livro de reclamações a MEO entrou em contacto comigo por uma situação que já leva mais de um ano para resolver (não ter serviço TV a funcionar). O problema é que só me ligaram um dia e em horário de trabalho e como tal não me foi possível atender. Para meu espanto chego a casa e deparo-me com um email que me informa que entraram em contacto comigo mas sem sucesso, solicitam-me um novo contacto (na qual eu não tenho) ou para ligar para o 16209. Ao responder vejo que o mesmo não é encaminhado portanto a única solução seria ligar para o 16209 (uma chamada que é paga). Já não chega estar a pagar um serviço que não é prestado há mais de um ano ainda querem que eu gaste mais dinheiro para tentar resolver um problema que deveria ser a MEO a preocupar-se em solucionar após já ter reportado este problema mais de 5 vezes. A mesma mensagem que deixo aqui, também deixei há 2 dias na área de cliente mas pelos vistos sem sucesso. Sinceramente nunca apanhei uma operador

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H
5 ano atrás

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