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joanaphilipawPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Bloqueios imagem TV

Alguém sabe como parar os bloqueios da TV?Principalmente à noite e nas gravações automáticas.Acontecia com a box antiga e sempre se pensou ser da tv (tinha quase 30 anos) mas quando se trocou a tv, continuou. Aliás, piorou.Bloqueios da imagem, a box desligava-se da TV (a box não se desligava mas a tv ficava sem a imagem e aparecia "scart"), imagem pixelada…O 16209 não resolveu e veio um técnico que trocou a box para uma mais recente e ficou ligada à nova tv com o cabo hdmi (em vez do scart anterior).Esteve tudo ótimo durante 1 semana.Mas nos últimos dias a imagem fica pixelada e bloqueia, de novo. Os bloqueios são piores. É toda a imagem e vários segundos.Mas, como disse, é mais à noite ou fins de semana e nas gravações.Alguém sabe o porquê e como resolver? Obrigada.​​​​​​

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4 ano atrás
J
joanaphilipawPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router, wi-fi e velocidades péssimas

Olá. Gostava de saber se é só comigo que isto acontece. Tenho de velocidade contratada 1000/200 mas nem 100/100 apanho. Já veio cá um técnico 2 vezes. O primeiro disse que devia ser do telemóvel (testei com outro telemóvel e tablet e deu o mesmo) e apenas trocou o router. Ainda ficou pior! Depois veio um segundo, que diz que sai quase os 1000 do transformador mas só chega 100 ao router. Alguém com o mesmo problema? Alguma solução? Disseram que a ligação também não permitia melhor, mesmo com outro router, devido à instalação. Mas quem a fez foi a Meo... Hoje está de novo cheia de picos. 40 ou 60 mbts no máximo. Liguei para a linha e dizem o mesmo de sempre: que vão reportar porque mesmo os 85 são muito abaixo. No entanto nunca resolvem nada e isto desde há meses... Cada vez que vem cá o técnico ou ainda piora ou fica na mesma. Que opções tenho? Pagar 1000 e nem 100 ter... Enfim. Eu sei que a velocidade só é garantida por cabo. Mas cabo para telemóveis não dá. E além disso até no 16209 d

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4 ano atrás
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joanaphilipawPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Problemas de Faturação e Opções

Olá, pessoas do fórum. Podem-me elucidar se também têm problemas de faturação? Este mês lembraram-se de fazer uma fatura 25 euros mais cara... Já reclamei mas ainda nada de fatura nova nem resposta. Para além de que me cobraram a chamada, que disse não pagar porque o erro é deles. Estou há 4 dias à espera que digam algo, visto que foi o prazo máximo que deram e a desculpa, tanto de não resolverem na hora como de me cobrarem a chamada, foi que teriam de fazer a auditoria da chamada... Enfim. Que faço se não me disserem nada? Nem ao pedido feito também na área de cliente respondem. E não se vai pagar uma fatura errada! É que ligar por erros deles dispenso... Já o fiz e ainda me cobraram 1.63... Que outras opções tenho agora? Obrigada.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás

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