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Guilherme1010Principiante
postado em my MEO

Engano na faturação?

Dirigi-me à loja MEO onde efectuei o contrato, em Gondomar, av. 25 abril, a qual se encontrava fechada, pelo menos das 17 às 18.30, apesar de ter lá o horário de funcionamento até às 19hs. Fiz um contrato de 29€ e no primeiro mês cobram-me 54€?! Isto é normal? Gostaria de obter uma explicação se possível. 

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5 ano atrás
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Guilherme1010Principiante
postado em my MEO

Cessação de contrato

Tenho MEO desde dia 7 deste mês. O instalador vei-o numa sexta feira, disse-me que se tinha esquecido de equipamento e que voltaria segunda feira. Liguei-lhe segunda e disse-me que "ligo-lhe já", até hoje... Liguei para o apoio cliente, a chamada foi a baixo a meio de uma conversa com um operador e até hoje não me ligaram de volta. No dia seguinte fui a uma loja MEO e disseram que me iam ligar em 48 horas. Desde esse dia que de 2 em 2 dias vou a uma loja MEO sempre com a promessa que me vão ligar em 48 horas. Contratei internet com velocidade 100/100 e tenho entre os 30/10 e 10/10 em wi-fi junto ao modem. O modem não ficou no sítio que pedi porque o senhor "esqueceu-se de equipamento mas resolvia segunda feira". A internet está lenta e tenho-me esforçado para resolver o assunto. Vocês não têm interesse em resolver e eu não tenho interesse em pagar um serviço que não tenho. Obrigado

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5 ano atrás

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