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Silvia12Estagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Subscrição Canal Globo Premium + PFC indevida e a facturação

No dia 3 de março de 2019, acedi a este canal com indicação que seria gratuito durante 2 meses, não existindo qualquer outra informação adicional sobre qualquer período de fidelização. Cancelei o serviço no período indicado, apenas vi o Carnaval, tendo ficado descansada, pois aparece no ecran Cancelado. Quando recebi a factura, fiquei perplexa, pois haviam debitado o valor referente à subscrição deste canal Globo now +PFC. Contatada a operadora, sou confrontada com a informação que havia subscrito este canal e que o mesmo iria ficar ativo até agosto. Mentira, eu não subscrevi canal algum, apenas e só acedi àquele canal em situação promocional, sem qualquer outra informação. Assim, solicito que sejam creditados os valores pagos por mim até à data. Silvia

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4 ano atrás
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Silvia12Estagiário Júnior
postado em my MEO

Faturação em duplicado

A titularidade do serviço que possuo transitou do nome do meu esposo(cliente- 1109251861),para o meu(cliente-1388098064)por opção nossa, acendo ao desta forma ao Programa Aladim. A titularidade foi alterada a 20 de agosto e a adesão ao programa Aladim a 23 de agosto. Recebemos duas faturas para o mesmo serviço em que as datas coincidem no mesmo periodo de tempo e, na fatura em meu nome não se encontra contemplado o devido desconto. Gostaria de esclarecimentos sobre esta faturação.

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5 ano atrás

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