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CristianaMercêNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Questão sobre Cancelamento de Canal sem alteração no Contrato

Boa noite, Gostaria de saber porque é que me foi retirado o acesso ao canal Wild sem ter sido realizada nenhuma alteração contratual. Solicito a reposição do canal sem custo extra o mais rapidamente possível.Aproveito também parar referir que o vosso atendimento através do assistente digital tem muitas falhas, o sistema não consegue perceber o que desejamos e NÃO reencaminha para a chamada telefónica do técnico como é referido no portal da Ajuda aos Clientes.Fico a aguardar.Cumprimentos

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emanuel92
2 meses atrás
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Ccc3333Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

débito directo

Boa tarde,Eu tenho a fatura de Dezembro para pagar mas entretanto activei o débito directo, já depois de ter recebido a fatura. Será necessário pagar na mesma a fatura no MB? O Débito directo só deve ter efeito nas próximas faturas, certo? Obrigada a todos que possam ajudar.

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emanuel92
3 meses atrás
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rmmagalhaesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Adesão ao MEO

Boa tarde, Eu aderi por telefone ao MEO com marcação da instalação para dia 6 de Janeiro, e gostaria de saber se está tudo em conforme e confirmar a portabilidade dos números nessa altura.

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emanuel92
3 meses atrás
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batata_rdNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Quero aderir ao serviço adsl

quero aderir ao serviço tv net e voz adsl e linha recusa-se a vender-me o serviço

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emanuel92
3 meses atrás
emanuel92
emanuel92Conselheiro
perguntado em TV e Pacotes

Batida FM

Para quando a introdução  da Rádio  Batida FM ( grupo Bawer) na lista de rádios  da MEO?Desde  que a parceria com a Vodafone  terminou  que faz todo o sentido esta rádio  fazer  parte da oferta do MEO.

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omicronpersei8
Super User
4 meses atrás
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ALinharesEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Problema em Canal Baby TV Posição 27

Boa tarde,Já por várias vezes nos últimos dias que a emissão do canal baby TV na posição 27, seja na box Sofia ou coaxial, fica interrompida/parada. Às vezes por segundos, outras vezes por minutos.O que se passa com esta emissão? Restantes canais infantis não detectei anomalias.

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4 meses atrás
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Victor FernandesEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Canal Globo trava a imagem (Fibra)

Porque é que o Canal 10 (Globo) está a travar a imagem de 2 em 2 minutos? É falta de largura de banda ou é da emissão do canal?

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emanuel92
4 meses atrás
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320588530Visitante Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Não tenho os canais HD

Bom dia, Eu não sei como funciona, mas no pacote diz que tem alguns canais HD, onde eu não vejo em meu perfil na TV. Cumprimentos, Jairo

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emanuel92
6 meses atrás
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Isabel BruaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

sinal satélite

Gostaria de saber qual a razão de desligar o sinal de satélite da minha box sempre que a mesma está inativa algum tempo. É um serviço que pago mensalmente não é justo sempre que tenho que utilizar novamente tenha que estar a ligar para a assistência técnica e ficar 20 minutos para ser atendida com custos de vários euros .

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I
11 meses atrás
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SergueiPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Cancelar Sporttv no menu da box

Para aderir ao serviço foi tudo fácil com o comando da Box. Agora para cancelar já não é possível ??? Tenho de telefonar e dar dados para ser possível? Muito mau serviço da Sporttv sem pensar na usabilidade para o cliente. Se não for assim corrijam-me

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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JanecaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Desativar BTV e Eleven Sport

Olá pessoal Pelo que li no fórum , cancelar a Sport TV só ligando para o tal nr. 808 … mas não será fácil. Para cancelar BTV e Eleven na box, alguém por favor me explica como fazer, pois acionei mas não me recordo como fiz :) Obrigada pela atenção

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2 ano atrás
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GoncaloLxEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

Canais premium

Boa tarde. Subscrevi o pacote de TV net voz com 150 canais (fibra). Consta que tenho direito a usufruir de 200 canais por 3 meses, incluindo alguns premium, sendo que o playboy tem-se direito, tendo de se ativar na box. Acontece que ao tentar ativá-lo, a box avisa-me que já se encontra subscrito ao abrigo do contrato promocional, mas quando o tento visualizar aparece-me uma imagem estática, a fazer anúncio ao canal mas não conseguindo usufruir dele.  Alguém me poderá ajudar no meu caso?  Desde ja o meu muito obrigado!

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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tygaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Sportv premium

Boa tarde. Alguém já teve um problema com a sportv em que o serviço é sempre subscrito automaticamente, mesmo que se tenha pedido o cancelamento do mesmo? Já liguei para o apoio ao cliente e fiz uma reclamação mas queria saber se alguém já passou pelo mesmo e como resolveram o problema. Obrigado

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emanuel92
2 ano atrás
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bernieNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Canais italianos no MEO Satelite.

Boa tarde, reparei que no MEO Fibra já existem (como Premium!) alguns canais italianos. Para quando a inserção nos canais via satélite? Obrigado.

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3 ano atrás
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fatbytePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Pack Desporto da NOS

Boa tarde, Alguém sabe se a MEO tenciona num futuro próximo lançar algo similar ao novo pacote de desporto da NOS (11 Sports + SportTV + BTV)? Cumprimentos, PV

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3 ano atrás
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mantasPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Box 4K Sofia - Gravações Manuais

Boa noite, Uma vez que as box 4K Sofia que neste momento andam a ser instaladas, parecem vir todas sem disco e com gravações manuais apenas na cloud, essas gravações manuais ficam disponíveis na cloud por tempo indeterminado ou durante 6 meses? Obrigado.

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3 ano atrás
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AnaLindo88Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Pacotes/Alteração

Boa Tarde! Tenho o pacote M4O Fibra (150 canais, 100mps net fixa, e 500mb net no telemóvel). mensalidade: 56,99€ Vi agora que por estes serviços, existe o M4O Basic e com a mensalidade de 49,99€/mês. Ou seja, estou a pagar a mensalidade do pacote acima (deveria ter 200 canais e 1GB no tlm). Terminei agora a fidelização, e já retiraram o desconto da box, mas queria "reduzir" o valor da factura... É possível, passar para o valor mais baixo, uma vez que tenho os serviços desse pacote, sem ficar novamente fidelizada? Obrigada

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3 ano atrás
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BninhoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Adesão Pack de canais TV Filmes e series

Bom dia. A minha filha de dois anos pegou no comando e aderiu sem querer e sem saber o que estava a fazer al pack de canais. É um pack que não nos interessa minimamente e gostava de cancelar sem pagar este mês sequer. Sendo eu um cliente já sem contrato e que que esta em vias de sair, caso não cancelem a adesão sem custos para mim, será mais um ponto contra a vossa empresa para a abandonar e mudar para a concorrência. Aguardo uma resposta vossa. Cumprimentos.

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3 ano atrás
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BaraocamposPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Quantas empresas são a Meo?

Recebemos o seu pagamento. Consulte as suas faturas, dados para pagamento e muito mais na Area de Cliente em meo.pt. Obrigado.   Recebi uma mensagem a confirmar o pagamento e agora outra duas horas depois a dizer que se não pagar sou penalizado em 5 euros.Têm me dito desde sempre e escrito que tenho 200 canais.ontem desejei ver iconcerts. Não foi possível, sempre foi, mas já não é. Recebo a informação decque tenho 50 canais... VIGARICE??????     

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3 ano atrás
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AnaAfonsoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

M5O - Internet 24 mbps não chega a 3

Boa tarde Tenho contrato com ADSL até 24mbps, no entanto já fiz testes de velocidade e não chega a 3mbps de download, por norma. Gostaria de saber se há alguma forma de melhorar isto uma vez que, atendendo à situação em que o mundo se encontra, tenho de trabalhar desde casa. Também gostaria de saber quanto à cobertura de Fibra, uma vez que já me disseram que por vezes o teste de cobertura diz que não há quando afinal já existe. Também no pacote subscrito tenho internet móvel e gostaria de saber como cancelar isso, já que nunca uso. Obrigada, cumprimentos

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3 ano atrás
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Vanessa MartoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

gravações automaticas

Boa tarde, todos o assinantes da meo deveriam ter acesso as gravações Automáticas?  O meu pacote nao consigo aceder.  Em casa doa meus pais e sogros consigo em minha casa não.  

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emanuel92
3 ano atrás
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Luis8585Membro
perguntado em TV e Pacotes

cançao

Boa noite o canal canção nova existe em todos os pacotes meo?

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emanuel92
3 ano atrás
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Brunolopes82Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Gravações automáticas

Gostaria de saber como se acede às gravações automáticas dos ultimos 7 dias e gostaria de saber como é que se muda de rstilo de menu e nem se informa os clientes nem nada. Deve haver maneiraas mais faceis de andar para trás 7dias, por exemplo usar o botão guia tv... será assim tão difícil

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3 ano atrás
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Melanie14Visitante
perguntado em TV e Pacotes

canais meo

Onde posso comsultar a lista dos canais que tem o meu tarifário?

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4 ano atrás
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João AlfaiateNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Canal da Fátima TV

Boa tarde a todos   Gostaria de ver o canal da Fátima TV, mas não encontro na minha MEO.   Qual é o canal? obrigado

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emanuel92
4 ano atrás

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