Soluções

420 Tópicos

G
Gus_Novo Membro
perguntado em TV e Pacotes

publicidade nas gravações

Boa tarde. De que forma posso aceder às gravações automáticas sem ver publicidade?

60
Blue Zee
2 ano atrás
J
JoseafonsoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Android box meo

Boa tarde eu possuo meo e renovei o contrato ano passado e gostava de saber se tenho direito á nova box da meo( android ) e à nova box de internet fibergateaway

40
N
2 ano atrás
J
JoãoPaulinoPrincipiante
perguntado em Telefone Fixo

Reencaminhar chamadas do telefone fixo

Boa tarde Existe alguma forma de se fazer o reencaminhamento de chamadas do telefone fixo para um equipamento movel? Se sim, qual o procedimento que deve ser seguido? E já agora, isso tem algum custo associado? Obrigado. João Paulino

33
N
2 ano atrás
R
Ruben2172Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

"ethernet" nao tem uma configuraçao de ip valida

Olá!A minha ligação por cabo funciona mas quando eu ligo o meu computador a internet esta desligada e para eu poder liga-la eu tenho de usar “Resolver problemas “ da placa de rede e depois de resolvido aparece assim:Problema encontrado: “ethernet não tem uma configuração de ip valida”Então o problema é ter que estar a usar este método sempre que ligo o computador para poder usar net de cabo.PS: Já tinha lido um tópico parecido com este mas o problema nao era exatamente igual.Já tentei atualizar os drivers mas não resolveu nada e também já alterei o Ipv4 e também utilizei estes códigos:netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdnsmas nenhum resolveu .O que posso fazer. Ja agora fico grato pelas pessoas que possam ajudar.

33
F
2 ano atrás
Cl3m3nt1n4
Cl3m3nt1n4Estagiário Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Como obter gravação do contracto realizado pelo telefone?

Boas, gostava de saber como posso obter a gravação ou a transcrição do contracto de um determinado serviço da MEO, que foi realizado há cerca de 3 meses por telefone MEO para o 16200. E que dados serão necessarios para proceder ao pedido deste. Obrigado 

30
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
N
Nuno MatosoNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

Provedoria do cliente MEO

Boa Tarde, No passado dia 14 de Agosto de 2020, formalizei pedido de migração de ADSL para fibra, sei que na minha rua existe rede de fibra disponível e PDOAs já ativos… No dia 17 Voltei a ligar para a linha de apoio a cliente, e foi então que o meu pedido foi inserido em sistema informático. No dia 25/08 voltei a ligar a perguntar o porque de ainda não ter sido contactado por parte do instalador para agendar visita a casa. Fui informado que no sistema continua a aguardar encaminhamento. Hoje dia 26/08 voltei a ligar a linha de apoio técnico e fui informado que está tudo na mesma… Amanha e em todos os restantes dias até a resolução deste caso, irei ligar e escrever nova reclamação para vergonha e tentativa de alertar quem de direito para o que se está a passar. Lembro ainda, que estou já fidelizado contratualmente com a tal msg com (SIM +CODIGO) desde o dia 14/08/2020. Fazendo assim com que eu não possa assumir contrato com outra operadora… INJUSTO o que estão a fazer comigo. ATÈ QUAND

25
Ricardo27
Super User
3 ano atrás
H
hugo_bsbEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel

Reboots FGW GR241AG

Há uns tempos para cá a minha FGW começou a ter reboots inesperados, após contactar com o serviço de apoio, trocaram o router.Pensei que a situação se fosse resolver mas não, continua tudo igual, só hoje já reiniciou 4 vezes.E esses reboots ocorrem quando estou a ter alguma actividade em que seja necessária mais largura de banda, nomeadamente uma video chamada, com a VPN para acesso ao escritório ligada.O apoio técnico diz que o problema é do switch que lá está ligado mas não é pois já o desliguei para testar e inclusivamente já o troquei porque adquiri um Managed Switch. Eu realmente não percebo muito de redes mas o tipo que me atendeu ainda percebe menos.Os logs do router são escassos e inconclusivos:/cli/debug>/cli/debug>/cli/debug> reboot-cause+--------------------------------------------------------------------------------------------+|Reboot Cause                                                                                |+------------------------------+-------------

25
N
1 ano atrás
P
POLMeoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router MEO Technicolor TG784n v3 - Fabrico de 2013

Tenho contrato MEO4 (200 MBts). Nunca consegui, com este router, 100MBTS ligado com cabo.(maximo 95) Se desligar o cabo e junto ao router, a velocidade baixa para metade. Se me afastar 5 metros, a velocidade baixa para 10 MBts, (e desliga frequentemente) No último contato telefónico um técnico informou que este era um router compatível com o contrato. O que é que está mal? avaria de router ou router incompatível? Grato pela ajuda

22
N
3 ano atrás
V
VMPRPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Contrato duvidoso

Boa noite, mudei-me da Vodafone para meo, onde efectuei contrato de 2 anos, pacote M4 com 4 telemóveis e pelo valor acordado ficava a pagar menos 6 euros mensais ao que pagava antes (serviço Vodafone + os 4 telemóveis meo).Já recebi duas faturas, a primeira com mais 24 euros que o acordado, a segunda mais 26 euros.Ja os contactei, a notaram a reclamação é informaram que tinham que houvir a gravação de voz do contrato. Ja passou quase um mês e resposta nada, deve estar quase a chegar a terceira fatura. Alguém que tenha ocorrido situação semelhante, axo que meo em casa nunca mais.  

22
N
1 ano atrás
R
raquellopes79-60737Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido de substituição de router Technicolor TG784n V3 não aceite

Boa tarde, somos clientes do pacote M4O, com 200/100 de NET fixa. Há alguns anos aderimos à fibra ótica, tendo-nos sido oferecido (posteriormente) um upgrade de 100 para 200 MB de download, mas não foi feita nenhuma substituição do router. Com o aumento das necessidades de Internet em casa, devido ao facto de, tanto eu como a minha esposa, sermos professores e de os nossos dois filhos terem tido aulas à distância, apercebi-me que o router (Technicolor TG784n v3) não permite, por Wi-FI, alcançar sequer metade da velocidade contratada. Fiz um pedido, pela área de cliente, para que fosse feita a substituição do equipamento em questão por um router capaz de produzir as velocidades contratadas, por Wi-Fi, destacando o facto do meu filho mais velho se encontrar em ensino à distância há mais de um mês e de eu não ter como (nem a obrigação de) fazer chegar um cabo de rede ao seu quarto (cerca de 10 metros de distância do router) para ter a Net que pago. Tendo a perfeita certeza que este equipa

21
N
3 ano atrás
D
DRLPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Este é o serviço de 100mb da MEO

100mb MEO   

20
D
1 ano atrás
J
Jos007
perguntado em TV e Pacotes

Reclamação.

Meu nome  José de Figueiredo Matias,contribuinte 182546055,recentemente recebi um email,a informar que a partir do mês de fevereiro que iria receber na factura um aumento de 7,8%.Eu não concordo com este aumento uma vez que me foi dito,no momento de fazer o contracto que durante a fidelização,que não havia aumentos e que a as condições que seriam gravadas para evitarem duvidas.Não compreendo porque há aumentos e exagerados.Se hà aumentos nos combustiveis e noutras matérias,o consumidor,carrega mais com essa cargo do que as operadoras,sim nós os consumidores já pagamos e não é tão pouco como isso.Segundo o regulamento da União Europeia,quando um organismo aumenta os custos,informam o cliente que se não estiver de acordo,poderá mudar de operadora,ou companhia.Eu não estou de acordo com os 7,8%S/mais  

18
N
1 ano atrás
A
Alexandra GaladoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

TP Link modelo TL WA850RE

Tenho um repetidor TP Link modelo TL WA850RE usado para estender sinal wifi ao primeiro andar.O problema é que assim que ligo o repetidor no primeiro andar, fico sem conseguir aceder a um sem número de páginas na NET (mas apenas nos PCS) - normalmente surge o erro err address unreachable e erros dns..A linha de apoio indica que se trata de um conflito c/ o repetidor e que tenho de ligar ao serviço técnico da TP link mas não consigo..Aparentemente parece que se deve ao uso dos IP dinâmicos por parte da MEO e o repetidor querer substituir o router principal...alguém me ajuda?Obrigada.

17
Gavetas
1 mês atrás
J
Joaopiress30Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet pelas fichas de rede espalhadas pela casa

Em 2018 foi me instalado fibra em casa e na altura quem veio cá disse que a Internet não ia dar para sair pelas fichas de rede espalhadas pela casa porque o cabo não cabia no tubo que para caber tinha que se tirar um dos cabos. Na altura não liguei muito ao assunto pois não ia precisar, agora precisava de uma dessas saídas e gostava de saber se é possível acontecer a situação que descrevi e também se dá para resolver o problema sem retirar nenhum cabo. 

15
J
2 ano atrás
J
jpfcPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Lenta

Mudei para a fibra no natal de 2019, só que a uns dias que a internet não têm andado bem, em vez de 100mb agora está nos 25mb, problema do equipamento ou da operadora???  Até a net da Nos do meu irmão que não valia de nada está mais rápida do q a minha, fico a espera de resposta…    

15
N
3 ano atrás
L
Lisaclaudio03Membro
perguntado em TV e Pacotes

JIM JAM

Os senhores da MEO  deviam saber explicar a uma criança de 3 anos que o JIM JAM acabou e não vai poder ver mais o Thomas e seus amigos, o Bombeiro Sam, nem BoB Construtor entre outros, porque desde os dois anos que so pedia JIM JAM. Acho que era um bom canal infantil que com desenhos animados bons. Mas pelos vistos, deve ser mais barato colocar o canal Nickelodeon Ukraine em ucraniano na grelha de programação para cidadãos portugueses. 

15
SinfoniaFofaBasicah
1 ano atrás
D
Diego83Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Tv ecrã todo partido

Comprei uma TV de 65" que ja guardava dinheiro Há muito tempo pra isso, quando instalei a Tv o ecrã estava todo partido. liguei na Meo a primeira coisa que a atendente me falou que eu tinha q ter ligado em 48hrs apos recebimento, ou procurar a Silver pra pedir garantia, ou seja isso nunca iria ter solução, pq uma empresa jogaria a responsabilidade pra outra... detalhe em nenhum documento qie recebi ou condições gerais fe compra ou na propria nota, esta escrito para abrir e vrrificar o produto em 48hrs... DECEPÇÃO E REVOLTA COM A MEO

14
omicronpersei8
Super User
2 ano atrás
S
sardelkaEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes

TV sem box - Não tenho canais 474 MHz

Tenho serviço de televisão sem box e a minha televisão Sony KD-55XH9505 com AndroidTV não consegue encontrar os primeiros 5 canais (RTP 1, RTP 2, SIC, TVI, SIC Notícias) com a frequência 474 MHz como estão indicados na tabela dos canais, só consegue encontrar os canais a partir de 482 MHz (RTP 3 etc).Tenho sintonização automatica e também sei sintonizar os canais manualmente pela frequência, mas os canais nunca aparecem, só mesmo a partir de 482 MHz.O que será? Já troquei o cabo coaxial de 17 VAtC.A para um Televes 4371 de cobre e ainda assim não está a dar :(Estou em Lisboa (São Marcos).

14
N
2 ano atrás
R
RaulccoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router Technicolor TG784n v3 Velocidade muito baixa

Boa noite, Há uns tempos atrás e agora há uns dias atrás verifiquei que tenho velocidades irrisórias de wireless no router Technicolor TG784n v3. Para terem uma noção, a 5cm do router faço o speed test e tenho 1Mb de download e 10Mb upload. Por cabo tenho os 200/100 contratados. O teste é feito por vários equipamentos sendo um deles um Xiaomi Mi10, ou seja, descarto problemas de placa de rede. De relembrar também que já tenho este router há quase 6 anos e depois de várias queixas e renovações de contrato nunca se disponibilizaram a trocar. O que acham que é o problema? Nem um vídeo de youtube, nem redes sociais quase que consigo abrir.

14
N
3 ano atrás
M
manuelantonioDinamizador
perguntado em Telemóvel

MEO Go para Android mas agora 1280x720 antes 1920x1080

Bom dia. Já vimos qualquer canal HD com 1920x1080 até ao dia 21(?). Mas ontem agora eu li a resolução de… 1280x720!?????? Só!??! haaa! >:( :(Ver em baixo “screenshot” do telemóvel Samsung Galaxy S9+: 

14
M
1 ano atrás
D
DMEOPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

mudanda de casa e mudanca de contrato

Boa tarde Ao mudar de casa, o meu contrato foi renovado sem minha autorização, mudando não só a data de fidelidade de inicio de janeiro 2024 para 18 de Junho de 2024 (nao pretendia) assim como mudanca do preço que estava a usufruir 28€ e qualquer coisa para 35€.Estou bastanfe insatisfeito com a situação e gostaria de saber como podemos resolver o assunto. Nao comunicar ao titular estas situações nao é etico.Pretendo voltar a pagar os 28€, senao prosseguirei para entidades competentes para resolver este assunto.O que é triste dado ser vosso aderente de MEO casa desde 2020 e de relemovel desde 1999.Obrigado

14
N
1 ano atrás
Z
Zeca2078Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Trocar router TG784n v3 devido à incompatibilidade com TLS 1.2

Tenho um router TG784n v3 (fabricado em 2013). Recentemente comecei a trabalhar remotamente e não consigo me conectar ao servidor da empresa através de https, ao usar a minha wifi do router da meo. Entretanto, consigo acessar esse servidor através da wifi “pública” da meo - “MEO-Wifi” , a qual consigo acessar através de qualquer sítio com as minhas credenciais da meo.  O protocolo de segurança mais atual utilizado pelo https é o TLS 1.2.  O TLS 1.1 foi descontinuado e a minha empresa não mais aceita conexões https com este protocolo descontinuado. Dado todo o contexto, acredito que esse router antigo não suporta o TLS 1.2 visto que não consigo configurar o tipo de segurança do meu wifi para um tipo mais moderno. O meu wifi utiliza WPA/WPA2 (TKIP) que é um tipo antigo e considerado inseguro. Inclusive, o meu próprio telemóvel recomenda utilizar um tipo de segurança mais moderno porém, o router não oferece uma opção para tipos de segurança mais modernos. Não encontrei nada específico a a

14
Z
1 ano atrás
L
Luis90Principiante
perguntado em TV e Pacotes

Renovaçao de contratual

Olá, bom dia. Venho por este meio solicitar á MEO que entre em contacto comigo, pretendo renovar o contrato visto que este termina no proximo mês. Desde do dia09-03-2022 que tento entrar em Contacto  atravez do 16200, o tecnico solicita o numero de contribuinte e a chama é reencaminhada para o responsavel do processo contatual, no entanto esse responsavel nao existe.O meu contrato termina no proximo Mês, logo nao pretendo pagar um valor exorbitante como ja aconteceu anteriormente, eu como cliente pago 33 euros e visto que nao renovo o contrato este sobe para 50 euros, VERGONHOSO.Agradeço uma breve comunicaçao por parte da Meo, Obrigado.NUMERO DE SERVIÇO 541327713

14
N
2 ano atrás
H
HugoSantos5Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

app Meo

Boa noite tenho uma TV Sony KD-65XG8596 e procurei aApp Meo no Google play mas não consigo encontrar. o que estou a fazer de errado e como posso resolver esta situação ? 

13
Ricardo27
Super User
2 ano atrás
S
siasccorreiaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

gravação de chamada recebida da meo

Como posso obter uma gravação da chamada que a meo me efetuou ontem? E como posso obter uma cópia do meu contrato com a meo?

13
G
3 ano atrás

Troféus mais recentes

Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum