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17 Tópicos

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Ana_CostaNovo Membro
perguntado em my MEO

Registar novo produto na área de cliente

Boa tarde, Tenho o meu telemóvel registado na área de cliente e estou a tentar, sem sucesso, registar novo produto (pacote TV+Net+telefone). Já tentei fazer o registo através de cada um dos produtos mas em qualquer deles surge a mesma mensagem: dados incorretos. Estou a utilizar os dados que constam no papel deixado pelo técnico aquando a instalação do serviço. Como poderei resolver esta situação? Cumprimentos, Ana Costa

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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DiogoMotaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Avaria Comando MEO

Boa tarde, o meu comando meo deixou de funcionar de um momento para o outro, ja verifiquei se era das pilhas, experimentando novas e nada. Cheguei à conclusão que o problema é mesmo do comando.Como fazer agora? Obrigado

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2 ano atrás
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XftPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Pen 3G Huawei E156G

Boas, gostava de saber se posso aderir a um pacote Internet móvel pré-pago (tablet + computador) e utilizar esta pen Huawei que adquiri na altura do Sapo?Posso flashá-la com o novo firmware Meo? Se sim, fazem-me esta operação numa loja ou existe disponivel para download e actuzalização pelo cliente?Obrigado.

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2 ano atrás
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davidhNovo Membro
perguntado em Telemóvel

seguro para telemóveis

você pode me informar sobre o seguro para telemóveis?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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RaquelBrancoPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Telemóveis a prestações

Boa noite na compra de telemóveis a prestações é necessário ser cliente m3o ou poderei ser apenas cliente Meo TV + Net + Telefone?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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niantPrincipiante
perguntado em my MEO

Rescisão de contrato

Saudações. Aderi ao MEO ADSL com serviço de INTERNET+TELEFONE em Maio passado. O contrato pressupõe um periodo de fidelização de 12 meses. Gostaria de saber qual o custo da rescisão do contrato se o prentendesse cancelar agora. Muito Obrigado, Cumprimentos.

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3 ano atrás
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CayenneVisitante Sénior
perguntado em my MEO

Pagamento no Multibanco utilizando sempre as mesmas Entidade e Referência

Boas, Disseram-me que a entidade e referência multibanco são sempre as mesmas para cada cliente. Apenas o valor a pagar é que difere de mês para mês. Alguém pode confirmar, pf? Se for assim, fica bem mais fácil porque posso sempre aproveitar estes dados. Obgdo

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3 ano atrás
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GibtaonNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Wifi - Hotspot

Gostaria de saber se utilizar o wifi em hotspot fora de casa, tendo o pacote subscrito Mensalidade Net+Voz 12M, a utilização da internet é gratuita ou seria faturada?

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3 ano atrás
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ajvicentePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Numero de FAX

Boa tarde Queria saber qual o numero do FAX para enviar pedido de rescisão de contrato de telemovel. Obrigado Artur

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MestrePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

compra telemóvel através de pontos antes de migrar para M4O

Boa noite Antes de migrar para o M4O posso adquirir um telemóvel com pontos?

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3 ano atrás
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FanbnaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Telemovel antigo bloqueado para TMN

Ola eu tenho um telemovel samsung s7330  que comprei faz uns 5 anos atras +-. o problema e que depois de um ano eu sai de portugal e a 4 anos que ja nao vivo em portugal mas o telemovel ainda esta em boa condicao mas esta bloqueado para TMN. queria saber no que podem me ajudar para desbloquear para poder usar qualquer cartao ja que o telemovel ja foi pago a anos. Tive por aqui saltitar no website e nao encontrei como pedir ajuda e suporte na seccao mencionada.obg

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3 ano atrás
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ferpaisPrincipiante
perguntado em my MEO

factura do Mês de Janeiro

Boa tarde, venho por este meio reclamar da factura do mês de Janeiro, aderi ao M5O em 2/12/2014, já era cliente PT, mas na factura do mês de Janeiro estão a cobrar o M5O de 3 a 17 de Dezembro e o M4O durante o mês de Dezembro todo, como é possivel estarem a cobrar dois pacotes ao mesmo tempo na mesma residencia. Mais, quando aderi, ficou establecido que teria 10 euros de desconto pelo facto de ter aderido com a portabilidade e dois telemoveis, no entanto verifico que esse desconto não foi feito. Agradecia que resolvessem a situação. Mais foi-me enviado um cartão com 5 gigas de net gratis, no entanto não está activo, não sei porquê?

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Q
4 ano atrás
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zetNovo Membro
perguntado em Telemóvel

Devolução de Carregamento

Boas, Ontem fizeram um carregamento no meu telemovel indevidamente (enganaram-se no numero), hoje o autor do carregamento pediu-me se lhe devolvia o valor, como tenho os telemoveis associadoa ao M5O não vou usar o dinheiro do carregamento assim sendo como posso devolver o carregamento ?

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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psgEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel

Pedido 2ª via cartão SIM - Área Cliente

Bem sei que esta é um assunto muito frequente neste forum, mas nunca vi esta questão completamente esclarecida. A questão é sobre a cobrança de €7,90 após o pedido de uma 2ª via do cartão SIM mesmo quando o cliente se encontra numa das situações previstas para a troca ser gratuíta. Conforma está na área de clientes: Este pedido é grátis se: [list] [*]O formato do cartão for incompatível com o novo equipamento. [*]??Por defeito do cartão (garantia de 2 anos) [/list]   Não sei se já li todos os threads relacionados com este assunto, mas já li MUITOS e nunca vi uma resposta completamente esclarecedora, normalmente vejo os moderadores a encaminhar para o envio de uma mensagem privada para resolução do assunto ou a deslocação a uma loja física. Assim, gostava que esclarecessem a seguinte questão: [list] [*]Ao fazer um pedido de uma 2ª via do cartão SIM [u]através da Área Cliente[/u], numa das condições acima referida, em que não deverá ser cobrado qualquer valor (p.e. com

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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mariofmoreiraVisitante Sénior
perguntado em Telemóvel

Roaming na Europa com serviços M4O

Aderi há pouco tempo ao serviço M4O. Como funciona o roaming na europa (chamadas e dados móveis)nas condições deste pacote? Vão buscar ao saldo extra? Roaming é automático ou é preciso activar? Obrigado

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4 ano atrás
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VitoaMaiaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Não consigo aceder ao meo go

Boa tarde venho por este meio tentar obter um exclarecimento derivado ao tentar usufruir so meo go, eu penso ter o meo go no meu pacote de canais mas ao tentar utilizar da-me um erro em como não tenho permissão para assistir os canais. Peço desculpa ja percebi o motivo, por ter a meo via satelite certo? cumps

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V
4 ano atrás
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Eduardo1Principiante
perguntado em Telemóvel

COMO DESACTIVAR O VOICE MAIL NA CONTA DA MEO

Saudações   Queria que as chamadas que me fazem NÃO fossem reencaminhadas para a caixa de correio por razão nenhuma.  Deixou de ser possível dasativar o serviço de "voice mail" e "reencaminhamento" diretamente nas definições do telemóvel. Será que temos de solicitar esta operação simples ao nosso Operador?

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Mike_
5 ano atrás

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