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98 Tópicos

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basto52Principiante
perguntado em Telemóvel

Sms fraudulento?

Recebi hoje o seguinte sms: “descontosPT Maria ganhou 100€! Confirme código postal para receber oferta: promosms.eu/lp27/91….23/Oferta100” Agradeço me informem se este sms é ou não fraudulento.  

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3 ano atrás
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pdgrPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo go problema ao dar login windows 10

Recentemente criei uma conta na meo para conseguir aceder ao meo go pelo pc (windows 10) mas quando vou a dar login na aplicação dá me sempre o mesmo erro e não consigo iniciar sessão.O erro que aparece é “Ocorreu um erro. Por favor tente novamente.”. Agradecia ajuda, obrigado.  

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P
3 ano atrás
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NMTPrincipiante
perguntado em Telemóvel

Cancelar SIMcard MEO

Boa tarde, dei baixa do meu serviço M4O que foi efectivado ontem dia 26 de Março. O serviço de TV e Internet foi desligado e o meu cartão de telemóvel passou para outro tarifário. Não tendo eu interesse em manter este número ou serviço, como devo proceder para eliminar o cartão/serviço de telemóvel?

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Luis FREIXOPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

GRAVAÇOES MEOGO

Boa tarde meus caros ,   preciso da vossa ajuda .   não consigo ver as gravalçoes no meu pc iMac  Consigo ver os canais mas quando vou ás gravações e entro para ver um filme por ex . o ecran fica bloqueado e não rola . no telemóvel e tv tudo bem , mas no pc não consigo ver . alguém pode ajudar ??

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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FVinagrePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Anulação de contrato por óbito

Por falecimento do meu pai, Francisco Pereira Vinagre, NIF 1XXXXX, pretendo anular as contas nº 13XXXXX, correspondente ao telemóvel 926XXXXX e nº 1333XXXXX correspondente ao telemóvel 96XXXXX

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F
3 ano atrás
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celiajfigueiraPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Go Multi

Boa tarde! Estou com dificuldades de acesso ao meo go multi, tenho Apple TV. e recebo mensagem no tablet- Este conteúdo não pode ser visualizado. (Ligue-se à rede MEO), mas eu estou ligada à rede wifi de casa. O que devo fazer?

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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smscPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Devolução de artigo comprado online

Como posso fazer a devolução de um artigo adquirido na loja online? Dirigi-me a um balcão de uma loja física e apenas me disseram que teria que solicitar online e devolver o artigo via CTT.      

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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MaquesPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Canal Jim jam%

Boa noite   Alguém sabe porque é que o Jim Jam em canais sem meo box transmite em inglês e na TV com Box transmite em português isto depois do pedido de sincronização de canais que surgiu a tempos.  Obrigado 

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emanuel92
3 ano atrás
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AnaMFSMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

repetidores WIFI

Sou cliente MEO fibra 29,99 (net 30/30) e tenho um problema com a velocidade da internet, que é  muito baixa no 1º andar da casa e inexistente no exterior e anexo.  Vi que existem repetidores de wifi da MEO, mas estão esgotados. Os repetidores são eficazes para este problema? Gostaria de ser esclarecida sobre este assunto. Obrigada.

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Rosana GegenheimerNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes

MEO BOX

Bom dia.    Tenho MEO Fibra e já possuo 2 box, gostaria de solicitar a terceira, porém me foi dito por terceiros que essa terceira box nao viria com gravador, e a minha questão seria se mesmo sem poder pedir para gravar nessa, seria possível assistir as gravações que foram feitas na primeira meo box. No caso, eu nao poderia colocar para gravar mas poderia assistir as gravações? Essa é a minha questão.  Desde já agradeço a atenção.    Rosana 

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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pjfdbNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cabos de telecomunicação presos á fachada de uma moradia para demolição

Boa Tarde Vou iniciar obras de construção em Esposende em que a moradia existente vai ser demolida e que possui diversos cabos de telecomunicações presos á fachada . Gostaria de ser contactado por uma equipa da MEO para garantir uma forma de acondicionamento dos cabos em questao sem que os sejam danificados e os meus vizinhos fiquem sem o serviço . https://we.tl/t-ELT3i0qKUr Att Paulo Barros   

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Punk kaziNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

invoice

Is there any possibilities to change payment process without visiting store? direct deduction from bank account to receive entidade number so that payment would be perform from atm machine. Thank you,

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Marcelo BrancoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Acesso ao Router technicolor TG784n v3

Boa noite, tenho tido uns problemas a connectar a um jogo e segundo o suporte do jogo dizem para abrir umas portas UDP mas não consigo aceder ao router para o fazer. Aparece esta informação depois de por o default gateway. Eu tenho o cabo ligado ao router e mesmo assim não dá...  

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3 ano atrás
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valkxDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Hotspot da MEO WiFi

Olá, Eu como faço para ter acesso aos Hotspot da MEO WiFi?

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4 ano atrás
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somdigitalPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Go não desativa dispositivos

Tendo aderido há pouco mais de uma semana ao MEO, só me apercebi  da limitação de 3 dispositivos depois de tentar ligar mais um tablet e ter sido negado. Já passaram as 72 horas sem utilização nos 3 dispositivos onde o MEO Go foi ativado (conforme informação retirada deste forum) e continuo com conseguir instalar no tablet pretendido. Solicito ajuda para fazer um reset aos dispositivos e poder livremente voltar a escolher em quais vou (re)instalar o MEO Go. Obrigado.

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S
4 ano atrás
V
VmmVisitante Júnior
perguntado em my MEO

videoclube 2 filmes/mês

Boas, Se aderir no videoclube 2 filmes 5€ por mês, posso cancelar a qualquer momento ou tem período de fidelização? obrigada!

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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Cátia SobralPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Alterar o limite de tráfego Internet movel

Boas, tenho um contrato com a MEO, de uma internet móvel limitada a 30gb, que sempre chegaram. No entanto, dadas as circunstâncias de teletrabalho esgotaram em metade do tempo. Preciso de alterar este limite com urgência, pois não consigo trabalhar sem net. A linha de apoio ao cliente Meo não atende e já me cobraram pela chamada, sem que fosse atendida! Alguém sabe como entrar em contato? Ou o melhor contato nestas situações?   Obrigada 

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4 ano atrás
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SABPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Autenticação do MEO Go

Boa tarde, Hoje procedi à migração de um serviço de satélite NOS para o MEO M3 (Televisão, Internet e Telefone Fixo). Entretanto, instalei a app MEO Go, efetuei o registo e, após entrar, escolhi um canal. O sistema pediu-me as credenciais e quando faço Entrar aparece a seguinte mensagem: “Aviso - Não foi possível efetuar a autenticação. Se o problema persistir, por favor ligue 16209”. Liguei o 16209 e avisaram-me que a chamada seria muito demorada e pediram-me para entrar um número. Não sei a que número se referem e como tenho telemóvel da NOS percebi logo que teria que pagar um balúrdio. Resolvi entrar no Fórum, pois pode ser que alguém já tenha passado por esta experiência e possa dar uma ajuda. Obrigado desde já.

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S
4 ano atrás
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davidmsimoes-56804Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Número fax MEO

Boa tarde,   Entrei em contacto com a MEO através do 16200 e pediram que enviasse um fax para o 808 203 817 Contudo já enviei 5 fax e todos eles são devolvidos. Existe outro número para enviar um pedido de cancelamento de serviço de telefone fixo?   Obrigado    

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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Anderson AndradePrincipiante
perguntado em Telemóvel

Restituição do saldo que não foi utilizado

Exmos. Senhores    Informo pela segunda vez que, devido o não cumprimento do serviço que solicitei, quero anular o pacote que estou a usar actual. Espero que anulem o mais breve possível porque o mês está a terminar e não que ter dúvidas injustas 

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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policarpo123Principiante
perguntado em my MEO

Faturas em atraso

Bom dia,   Aderi aos serviços MEO dia 21-02-2020, já recebi a fatura por email referente ao período de 21-02 a 31-03-2020, no entanto não a consigo visualizar a fatura nos serviços MEO, mais precisamente na área de cliente e aparece esta mensagem:    Faturas em atraso Não é possível gerir os seus serviços com faturas em atraso. Consulte o valor a pagar.     Ora eu não tenho alguma fatura em atraso, pois a data de débito da primeira fatura em conta bancária vai ser feita dia 31-03-2020.   Cumprimentos,          DESTAQUES  

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4 ano atrás
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AndréD1999Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go (Nao tem permisssao para ver este canal)

Sou cliente da Meo e deveria ter o Meo Go gratis, mas quando tento ver no pc ou mo telemovel aparece este erro   Obrigado

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás
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JacaréNovo Membro
perguntado em Telemóvel

SMS - App

Bom dia. Recebi há dias duas mensagens que julgo terem sido enviadas associadas a alguma aplicação / Jogo. Como tenho um filho pequeno que por vezes brinca com o meu tlm, acredito que possa ter sido ele a fazer algo indevidamente… a minha pergunta é : terá ele realizado alguma compra ? Terei custos associados a isto ? As sms foram enviadas do nº 12666 e começam da seguinte forma : DCB :ZBQ511PJFQRDU ….  Grata pela ajuda

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Andre_MEO
Especialista MEO
4 ano atrás

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